История группы BTS, созданной небольшим агентством, но превзошедшей музыкальных соперников, которых поддерживали крупные корпорации индустрии развлечений, в бизнес-преломлении сравнима с ситуацией, когда независимый стартап в итоге побеждает сильнейших лидеров рынка. Именно поэтому многие компании серьезно анализируют деятельность BTS и применяют изученные бизнес-решения в собственных стратегиях с расчетом на мировой рынок.
Финансовые успехи BTS поражают воображение. Big Hit Entertainment превратилась в компанию стоимостью 5 триллионов вон. Исследовательский институт Hyundai Research Institute (HRI) ожидает, что к 2023 году экономический показатель деятельности BTS будет равен примерно 56 триллионам вон.
Автор книги
BTS-маркетинг: как разработать правильную стратегию для покорения мира Пак Хёнчжун, MBA, — эксперт в области корпоративной стратегии и управления, автор методологии управления, основанной на перфоманс-маркетинге, а также книг о корпоративном управлении, маркетинге и Big Data рассказывает о бизнес-принципах и социокультурных процессах, благодаря которым такие результаты стали возможны.
Музыкальные видео и появления BTS на телевидении вызывали довольно широкую одобрительную реакцию у публики. Однако на рост популярности группы в гораздо большей степени повлияла деятельность в интернете: общение с фанатами, аудиовизуальный контент, производство вторичного контента поклонниками, программы с участием BTS, которые можно было увидеть только онлайн, и т. д. Аудиовизуальные материалы о BTS (включая вторичный контент) распространились в интернете в невероятном количестве, и о BTS заговорил весь мир. Как бизнесу добиться такого же широкого распространения информации?
Когда компании удается завладеть намеченной целевой аудиторией, необходимо работать на распространение информации, используя уже состоявшихся клиентов. Если просто полагаться на реакцию покупателей, никакого распространения может не произойти —компания должна сама обеспечить потребителя информацией (историей), которую ему захочется передавать дальше. Содержание должно быть достаточно увлекательным, чтобы стать темой для разговора, и в идеале вызывать эмпатию. Кроме того, не стоит ограничиваться стандартными маркетинговыми решениями.
Давайте рассмотрим пример маркетинга, который смог без огромных денежных вливаний вывести небольшую компанию в лидеры мирового рынка, подобно тому, как это произошло с BTS. Речь пойдет об австрийской компании Red Bull GmbH, производителе известного энергетического напитка. Продукт компании был запущен в производство в 1987 году и завоевал мировой рынок с беспрецедентной скоростью.
Изначально Red Bull GmbH рассчитывала создать моду на энергетический напиток с помощью «золотой молодежи», ведущей активный образ жизни. Однако продать новый напиток выбранной целевой аудитории оказалось для небольшой компании задачей не из легких. «Законодатели моды» всегда были и остаются крайне разборчивы и невосприимчивы к стандартным ходам маркетинга. Поэтому компания решила отойти от традиционных методов и сделать напиток Red Bull популярной темой с помощью небольшой уловки.
Был запущен слух о том, что в составе Red Bull в небольших дозах обнаружены подозрительные вещества: то ли наркотики, то ли афродизиаки; была даже версия о неких компонентах, соответственно названию 91 произведенных из бычьих половых желез. Молодежь с энтузиазмом подхватила провокативные истории — информация о напитке-стимуляторе на грани законности стала распространяться с поразительной быстротой.
Но компания на этом не остановилась. Пустые банки Red Bull специально оставляли в туалетах тех клубов, которые пользовались особенной популярностью среди «золотой молодежи». В результате у посетителей клубов складывалось впечатление, что напиток стал частью молодежной культуры. Спрос на Red Bull повышался, и в итоге компании удалось добиться первоначальной цели: напиток действительно стал ассоциироваться с образом энергичных и модных молодых людей.
Кроме того, зная, что молодежь увлекается экстремальными видами спорта, компания развернула спортивную рекламную акцию в экстрим-сегменте в расчете на целевую аудиторию. Поскольку эти виды спорта не пользовались особым вниманием рекламодателей, Red Bull GmbH не пришлось тратить огромные суммы денег.
Подписывайтесь на нас в соцсетях, если хотите быть в курсе последних событий в сфере бизнеса и технологий.
