В начале этой недели 3 ноября прошла церемония награждения проекта CRM RATING, автором которого стало коммуникационное сервис ABLAB.
Мероприятие прошло в online-формате, в рамках которого состоялся круглый стол с представителями CRM-индустрии на тему: «Как интегратору пережить кризис 2020 и увеличить доход?». Участниками дискуссии выступили Юлия Ермилова — младший партнер компании «Интроверт», Константин Кузнецов — основатель компании RocketSales, Екатерина Ким — директор компании iTrack, Олег Елманов — генеральный директор компании Fusion.
Спикеры обсудили сегодняшнюю ситуацию на рынке, личный опыт компаний, плюсы и минусы удаленной работы, перспективы рынка в 2021 году.
После круглого стола состоялась церемония
награждения интеграторов и CRM-систем, прошедших в финал рейтинга.
Рейтинг интеграторов позволяет помочь клиентам и заказчикам ориентироваться на рынке CRM-услуг. Места в рейтинге компаний, внедряющих CRM, распределяются исходя из числа голосов за нее. В голосовании участвуют сами интеграторы, они же и определяют позиции своих коллег по рынку. В рейтинге также учитывались дополнительные критерии и коэффициенты (рейтинги партнеров CRM-систем, опрос в формате тайного покупателя, кейсы внедрения и другие).
ТОП-20 интеграторов:
ПЕРВЫЙ БИТ
Международный интегратор ИТ-решений, который уже более 20 лет занимается автоматизацией бизнеса и разработкой собственных систем.
ИНТРОВЕРТ
Интегратор amoCRM, специализирующийся на цифровой трансформации продаж, фокусируется исключительно на amoCRM как платформе, на базе которой делают сложные проекты по внедрению и интеграции.
КОМАНДА F5
Компания специализируется на автоматизации бизнес-процессов и системном интернет-маркетинге.
ИНФОРМАТИКА И СЕРВИС
Системный интегратор и ИТ-аутсорсер. Компания разрабатывает и внедряет комплексные решения для автоматизации бизнеса.
ROCKETSALES
Компания выстраивает систему продаж клиента в amoCRM и усиливает ее лучшими облачными сервисами, которые проверили на себе.
PINALL
Компания является мультибрендовой компанией в отрасли внедрения и поддержки CRM систем.
GET8
Get8 специализируются на amoCRM и увеличивают продажи в таких отраслях как строительство, производство, недвижимость, консалтинг и многое другое.
1C-РАРУС
В 1994 году образована группа компаний «1С-Рарус» — совместное предприятие «1С» и «Рарус». За 26 лет работы на рынке клиентами «1С-Рарус» стали более 150 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний.
FUSION
ИТ-интегратор Fusion, который специализируется на высокотехнологичных решениях в области автоматизации бизнеса с 2008 года. Основным продуктом, на базе которого производятся внедрения, является 1С-Битрикс24.
БЕЛОУСОВ И ЦВЕТКОВ
НОРБИТ
Компания с 2001 года специализируется на разработке и внедрении эффективных решений для автоматизации бизнеса и государственного управления.
ITRACK
Основная компетенция — это системная интеграция и автоматизация процессов. Компания создает сайты, которые отлично конвертируют посетителей в покупателей и лояльных клиентов, внедряют CRM, автоматизируют бизнес- процессы.
BIARCH
Ключевые компетенции компании построение аналитики на MS Power BI, автоматизация продаж с помощью CRM и запуск комплексного интернет маркетинга.
ИНТЕРВОЛГА
Компания строит системы интернет-продаж, решает задачи развивающегося бизнеса. 1С, интернет-магазины, лидогенерация, сквозная аналитика, триггерные рассылки и динамический ремаркетинг.
IFABRIQUE
Компания занимается внедрением amoCRM. Основные услуги это автоматизация бизнеса, аудит отдела продаж, настройка воронки продаж, интеграция телефонии и сайта.
OMNILINE
OmniLine внедряет и развивает ИТ-системы, помогая компаниям повышать эффективность отношений и коммуникаций с клиентами, становиться лидерами рынка.
INVOGROUP
Используя 3-х летний опыт внедрения более чем для 500 клиентов, компания разработала действительно работающую технологию внедрения Битрикс24 в любой бизнес.TRACE
Trace — российский поставщик услуг в области интеграции CRM- и ERP-систем, автоматизации бизнес-процессов и управленческого консалтинга.
GENEZIS
PINSCHERCRM
PinscherCRM успешно реализовала более 200 проектов по внедрению, интеграции с другими сервисами, настройке и обучению CRM. PinscherCRM работает с клиентами из разных сфер бизнеса и разной численности сотрудников.
В ходе церемонии награждения также состоялось подведение итогов рейтинга CRM.
Рейтинг CRM определяет лучшие IT-решения для бизнеса, система оценки похожа на методику Gartner. Он строится на цепочке исследований и включает собственную оценку компаний, которые занимаются внедрением CRM и автоматизацией продаж. В самом рейтинге можно было принять участие любой компании, внедряющей CRM, и из более чем 500 интеграторов были отобраны 100 лучших.
CRM-системы в категориях:
ЛИДЕРЫ: amoCRM, Террасофт, Битрикс 24, Salesforce, МЕГАПЛАНПРЕТЕНДЕНТЫ: Pipedrive, 1С:CRM, Microsoft Dynamics, Простой бизнес
СТРАТЕГИ: Retail CRM, Keepincrm
НИШЕВЫЕ ИГРОКИ: Beeline Сrm, Planfix, Клиентская База, OneBox, Первая Форма, ZOHO.
Полный ТОП-100 интеграторов и рейтинг CRM опубликован на сайте.
В 2019 году сервис ABLAB запустил большой проект — исследование рынка CRM в России. Рейтинг данного рынка строится на цепочке исследований и включает собственную оценку компаний, которые занимаются внедрением CRM и автоматизацией.
Проекту в этом году исполняется 1 год и он стремительно растет — были добавлены еще 2 номинации рейтинг персон и рейтинг проектов. Летом 2020 года были подведены итоги этих номинаций.
Партнерами премии выступили: независимое издание о технологиях и бизнесе Rusbase, платформа для общения среднего и малого бизнеса Spark, телеканал ПРО БИЗНЕС, интернет-медиа издание о бизнесе, жизни и технологиях Wayxar Wall, коммуникационное digital-агентство Real Eyes и консалтинговая компания Rights Business Standard.
