Экономить нельзя инвестировать. Где поставить запятую микробизнесу, если речь идет о корпоративном обучении?
Бизнес Бизнес

Экономить нельзя инвестировать. Где поставить запятую микробизнесу, если речь идет о корпоративном обучении?

Надежда Макова, Founder EdTech-платформы для корпоративного обучения K-AMPUS, CEO просветительского медиа «Теории и практики».

Знаете, какой средний возраст компании из индекса S&P 500? Всего 20 лет. В середине прошлого века этот показатель равнялся шестидесяти. То есть, самые успешные корпорации теперь растут в три раза быстрее, чем раньше. Это вдохновляет, но в то же время заставляет задуматься: что изменилось и как бизнесу на это реагировать? О том, какие есть преимущества в обучении небольших команд рассказала Надежда Макова, Founder EdTech-платформы для корпоративного обучения K-AMPUS и CEO просветительского медиа «Теории и практики».

Основное изменение — рост значения скорости адаптации к новым условиям и овладение новыми навыками (так называемая установкой на рост). Непоколебимая приверженность стабильности и долгосрочной стратегии отходит на второй план. Это началось не вчера — за последние два десятилетия из-за нежелания принять новые правила игры пострадала не одна компания. А сегодня, в условиях VUCA-мира, когда технологии сменяют друг друга, открываются и закрываются границы, а завтрашние условия работы можно только предугадывать, не остается шансов во что бы то ни стало придерживаться первоначальных планов.  

Что делать бизнесу, чтобы воспитать внутри себя толерантность к неопределенности? Инвестировать в развитие команды. И речь не про деньги, а скорее про фокус внимания первого лица. Это основной (на мой взгляд, единственный) способ обеспечить себе место и рост в будущем. Даже если в вашей компании всего несколько человек, корпоративное обучение должно стать одним из приоритетов вашего бизнеса.


5 причин учить сотрудников, даже если в вашей команде всего 10 человек

Корпоративное обучение — это всегда выгодно. Специалисты получают знания и навыки для лучшего выполнения работы и укрепления своей профессиональной уверенности, а бизнес — эффективную всесторонне развитую команду, настроенную на рост. Тем не менее, в кризисы бизнес часто сокращает бюджет на обучение. По данным рекрутинговой компании Antal Russia, в коронакризис так сделали 43% компаний. Я постараюсь убедить вас продолжать инвестировать в обучение сотрудников, даже если у вас микрокоманда и нет отдельной строки «корпоративное обучение» в вашем бюджете. 


Обучение — ваше конкурентное преимущество перед большими компаниями

Микробизнес вынужден бороться за талантливых сотрудников с большими корпорациями. Задача не из простых. На их стороне огромные бюджеты, большой бренд и множество ресурсов. Но небольшие команды тоже могут создать условия, которые будут притягивать специалистов. Скажу больше — микробизнесу даже проще стать самообучающейся организацией, в которой будет много образовательных возможностей и развивающая среда. 

Если вы решитесь инвестировать в создание такой среды, то очень скоро увидите выдающиеся результаты. А пока что я могу поддержать ваше намерение результатами исследований. А они подтверждают, что люди хотят учиться: 73% респондентов опроса HeadHunter уверены, что корпоративная система обучения должна быть во всех компаниях, а по данным отчета Gallup «Как миллениалы хотят работать и жить», 59% участников считают, что возможности учиться и расти чрезвычайно важны для них при приеме на работу.

Поэтому развитие корпоративной системы обучения — это замечательный пример win-win отношений между сотрудником и бизнесом. Первый получает отличные условия для роста, второй — снижение расходов на поиск талантов. Стоимость найма, адаптации и обучения нового сотрудника обходится бизнесу в шесть-девять его зарплат. гораздо эффективнее и бюджетнее закрывать задачи бизнеса с помощью внутренних ресурсов, планомерно инвестируя в развитие людей. 


Развитие команды — это не трата, а инвестиция

Инвестиции в обучение окупаются за счет роста производительности и эффективности сотрудников. Исследования показывают, что инвестиции в обучение даже более выгодные, нежели вложения в обновленное оборудование или ресурсы. В компаниях, предлагающих команде комплексные программы обучения, доход на одного сотрудника на 218% выше, чем в компаниях без формализованного обучения.


Обучение — это клей для команды

У маленьких компаний есть преимущества перед крупным бизнесом: им легче внедрить принципы образовательной среды и вовлечь всех сотрудников в процесс обмена знаниями, практики наставничества и менторства. Это будет стоить вам 0 рублей, а эффект суперсклейки для команды будет максимальный.

Обучение создает благоприятную среду для развития талантов внутри вашего бизнеса и сплочения команды, а отсутствие обучения приводит к повышенной текучке: 40% сотрудников покидают компанию в течение первого года, если не проходят профессиональную подготовку на рабочем месте.

Программы обучения укрепляют лояльность. Если люди видят, что бизнес инвестирует в их развитие, они понимают свою значимость и больше вовлечены в достижение общего высокого результата.


Не страшно, если вы его обучите, а он уйдет

Существует два типа компаний: одни растят сотрудников, другие боятся, что те вырастут. 

Компании первого типа не боятся ухода людей. Это естественный процесс. И людям, и компаниям нужны перемены. К тому же, если вы вырастили опытного сотрудника, который ушел к конкуренту или открыл свое дело, значит, рынок стал сильнее. Такая философия в долгосрочной перспективе все равно приведет вас к выигрышу.

Чтобы побороть страх того, что вы вкладываете в человека ресурсы компании, а он уходит, и вы вынуждены снова с нуля инвестировать в кого-то еще, измените подход. Каждый раз инвестируйте не в одного сотрудника, а сразу в нескольких: создайте систему обмена знаниями внутри команды. Это полезно для всех: носитель знания структурирует информацию и даже может прийти к неожиданным идеям, а другие люди узнают то, что поможет им вырасти. К тому же, обмен знаниями — это своего рода тимбилдинг, который развивает чувство общности и создает культуру совместной работы. 


Эффективность обучения не зависит от бюджета

Обучение сотрудников не обязательно должно обходиться вам в миллионы, к тому же ни один микробизнес не сможет позволить себе такие траты. Но они и не нужны. 

Один из вариантов бесплатного, но эффективного корпоративного обучения — система наставничества. Наставничество полезно для обеих сторон. Новый сотрудник быстрее погружается в культуру и узнает особенности организационных процессов, а наставник повышает свое положение в команде и подтверждает свою экспертность. В западных компаниях есть и другой вариант наставничества — «обратный менторинг» (reverse mentoring), когда менее опытные и более молодые сотрудники помогают взрослым и опытным коллегам. Это нужно для развития культурных компетенций и расширения кругозора. 


Инструмент для обучения небольших команд

В предыдущей части статьи мы уже обсуждали, что корпоративное обучение может быть разным. Давайте рассмотрим один из действенных инструментов, который поможет даже небольшим командам создать эффективную образовательную систему. 


LXP-платформы

Онлайн-обучение считается самым популярным и экономичным. Поэтому компании используют LXP или LMS платформы для организации корпоративного обучения.

Это удобно. Сотрудники могут обучаться в любое удобное им время — по дороге на работу, в перерыв на кофе и даже в выходные. Многие учебные материалы рассчитаны на быстрое изучение: например, прослушивание подкаста может занять всего двадцать минут, а чтение полезной статьи — пять. 

Также с помощью платформ можно удобно и безопасно каталогизировать и хранить все внутренние материалы компании (инструкции, политики, чек-листы, шаблоны). Это особенно актуально для небольших растущих команд, которые постоянно расширяются и требуют оперативного погружения новых сотрудников и партнеров в процессы. 

В некоторых платформах, таких как K-AMPUS, возможно с помощью тестирования soft skills выстроить индивидуальный план обучения для каждого сотрудника. В итоге каждый человек в команде приобретает целевые знания, которые нужны для выполнения конкретных целей компании, и бизнес растет. 

Онлайн-инструменты — это прекрасная и очень бюджетная возможность для компаний любого размера создать базу знаний и внедрить в своей команде привычку учиться.

В заключение я хочу не только еще раз напомнить о важности системы корпоративного обучения, но и поддержать вас. Я понимаю, что условия, в которых мы сейчас живем, не самые комфортные. Тем не менее, у вас есть все, чтобы построить в компании базу корпоративного знания. Начните с малого: предложите сотрудникам провести небольшую внутреннюю конференцию, выберите темы и соберитесь на несколько часов в общей zoom-комнате или в родном офисе. Вот увидите: каждый из вас узнает очень много интересной и полезной информации и вы точно захотите двигаться дальше. 

Подписывайтесь на нас в соцсетях, если хотите быть в курсе последних событий в сфере бизнеса и технологий.

Не менее интересные публикации