Бизнес-стратегия: для каких целей нужна и как разрабатывать фото
Бизнес Бизнес

Бизнес-стратегия: для каких целей нужна и как разрабатывать


Рассказывает Виктор Исаков, бизнес трекер.

Для чего разрабатывать стратегию?

Стратегия в бизнесе нужна, чтобы поддерживать направление развития. Своего рода план действий, который в конечном счете приведет к цели. Когда плана нет, всегда есть опасность начать делать не связанные друг с другом вещи, которые не дадут должного эффекта на длинной дистанции.

Как разрабатывается стратегия?

Для того, чтобы создать стратегию, нужно:
  1. Диагностировать ситуацию в компании и вокруг компании.
  2. Определить варианты конечной цели.
  3. Оценить и выбрать более подходящий вариант.
Диагностика ситуации: первое, что делается, это диагностика того, что происходит в компании.
  • Финансы. Свести доходы и расходы. Уверяю, что большинство из предпринимателей не учитывает все расходы. Перечислю. Себестоимость товара, ФОТ, налоги, логистика, расходы на содержание офиса (кофе, печеньки, канцелярия, обслуживание техники, уборка, интернет и т.д.), аренда, отправка корреспонденции, расходы на маркетинг. Также учитываются расходы на развитие компании, на модернизацию и ремонт оборудования. К тем, кто работает на удаленке, некоторые статьи расходов не применимы. Но постарайтесь учесть всё, до мелочей.
  • Маркетинг. Оценивается не только бюджет, который тратится на маркетинг. Проводится оценка эффективности этих трат и объем трафика. Поканально оценить среднюю стоимость купившего клиента. Какое количество клиентов приходит при том бюджете, который есть. Упадёт ли эффективность, при увеличении бюджета.
  • Клиенты. Кто ваши клиенты на данный момент? Какие у них интересы. Что их объединяет, кроме пола, возраста и дохода. Да, прошло время оценки ЦА только по доходу и половозрастным характеристикам. Если не знаете подробностей о клиентах, начинайте изучать. Вводите опросники. Вводите новые скрипты для менеджеров, чтобы собирать эту информацию. Также проанализируйте такие параметры, как средняя продолжительность жизни клиента, средний чек и среднюю сумму покупок одного клиента. Полученная информация позволит гораздо эффективней использовать маркетинговый бюджет. А также позволит ввести новые механики продаж, которые увеличат и средний чек, и частоту покупок.
  • Персонал. Проведите оценку эффективности и нагруженности персонала. Выполнение планов и показателей. Что будет, если завтра придёт в 5 раз больше клиентов? Сколько времени потребуется, чтобы нанять квалифицированных сотрудников, под увеличение объёма?
Анализ рынка: проводится он для того, чтобы понимать, какой объем рынка сейчас. Какую долю занимает компания. Оценивается рост рынка. Т.е какой объем может быть, через 3-5 лет. И какую долю возможно занять.

Анализ конкурентов: тщательно анализируем конкурентов. Размер компаний основных конкурентов. Их маркетинг. Хорошо, что сейчас есть много сервисов, которые позволяют это легко оценить. Узнать бизнес-модель и ключевую ценность, которую они дают. Выделить самых крупных конкурентов и понять какую долю рынка они занимают.

Анализ партнёров: следующим шагом анализируем партнёров. На пути к большой цели, необходимы стратегические партнеры. Кто ваши партнеры, что это за компании и в каких отраслях. Чем они могут быть полезны? Чем ваша компания может быть полезна этим компаниям? Кто ещё может стать партнёром? Чем они могут быть полезны? Что мы можем им предложить взамен? После того, как вы проведете оценку состояния компании и положения на рынке, можно переходить к созданию возможных вариантов стратегий.

Не менее интересные публикации