Как изменится рынок онлайн-образования в 2022 году. Мнение эксперта
Бизнес Бизнес

Как изменится рынок онлайн-образования в 2022 году. Мнение эксперта


Юлия Родочинская - коуч ICF, маркетолог, практик эннеаграммы ICTA, предприниматель.

Какие нас ждут тренды и что особенно активно будет использоваться при продажах в социальных сетях?

Задумывались ли вы о том, почему на рынке появилось так много инфопродуктов? Пандемия принесла нам курсы по шпагату и стойке на руках. Рынок онлайн-образования стал пространством возможностей, в том числе для абы кого, а не только для профессионалов. Его захватили те, кто ещё недостаточно сведущ в теме обучения. 

И это только начало. Рынок инфопродуктов будет расширяться с каждым годом. Поэтому сейчас появятся мульти-эксперты, обучающие реально всему. И станет сложно найти что-то действительно стоящее и ценное.

Но в 2022 году рынок постепенно очистится от профанов. Он уйдёт в качество. Останутся сильные игроки - с продуманным продуктом, методологией, системой поддержки, комьюнити, в котором будут только люди своего круга. Появится много узкопрофессиональных курсов по каждой профессии. 

На первое место выйдет практикоприменимость и окупаемость вложений. Обучения будут точечными и по-настоящему нужными. Например, раньше знание в сфере курирования считались не такими уж и важными, а методологию не считали за отдельную единицу, достойную изучения. Теперь методологи и кураторы станут одними из самых востребованных профессий в 2022 году.


Про формат 

Тут скорее всего в лидеры выйдут мини-обучения, короткие видео в записи с подробными конспектами и дополнительными материалами.

Уроки продолжительностью 4-10 минут с приятной картинкой заменят длинные вебинары.

Вообще всю аудиторию социальных сетей можно разделить на 2 лагеря: те, кто собаку съели на обучениях, и те, кто только открыл для себя соцсети и онлайн-обучения.

Вторые ещё не умеют выбирать, они идут на хайпе, особо не вникая в суть. Так продажи мульти-экспертов, которые вчера презентовали курс по похудению, а сегодня раскрывают тайны продюсирования, останутся стабильно высокими за счёт притока новой неопытной аудитории.

Они же останутся покупателями «волшебных» курсов, где обещают быстрый результат и таблетку от всех проблем. Просто потому что пока не понимают - что к чему.


Про цены

Они будут только расти. Люди уже привыкли покупать и учиться онлайн. Это стало нормой. Даже диплом можно получить. Поэтому в 2022 году ещё больше отпадёт необходимость поступать в вузы и делать курсы офлайн, которые закрывают в итоге из-за постоянных локдаунов. 

Из-за высокой конкуренции вырастут ценник и качество в определённых нишах. Не останется обучений без обратной связи, потому что сама по себе информация не будет представлять особой ценности, важнее инфраструктура и экосистема внутри обучения и возможности после. Как правило, обучение - это только начало. Далее следует трудоустройство, комьюнити. Люди платят деньги за это, а не чисто за информацию.


Про прогревы

Сейчас на рынке Инстаграм две действительно яркие и крупные школы по запускам (Маричевой и Афониной). Их техники безусловно рабочие, но когда это уходит в массы, то со временем эффективность падает. Уже сейчас у людей появилась так называемся слепота - они любую высказанную мысль воспринимают как прогрев. Из-за обилия курсов по запускам стали сильно считываться схемы. Поэтому нужны уникальные системы. 

В 2022 прогревы нужно будет проводить так, чтобы аудитория не заметила, как эксперт старается продать свой курс. Под каждого блогера должен быть свой индивидуальный прогрев, свой процесс. И этой гибкости многим не хватает. Мы однозначно придем к индивидуальному подходу, основанному на системе, которая закладывается сейчас. 

Будет одна база - маркетинговая, и, исходя из целевой аудитории, по ней построится прогрев. Появится всё больше уникальных запусков. На одну и ту же аудиторию две одинаковые схемы теперь не сработают.

При этом мульти-экспертам или серийным «запускаторам» некачественных курсов останется только одно - продолжать бездумно вовлекать людей зашкварными, не имеющими ничего общего с осознанностью, способами. Там нет чёткого разделения аудитории и продуктов на дорогие и дешёвые. Зато есть искатели волшебства. Вдумчивым будет не по пути с таким комьюнити.


Про аудиторию

Из-за большого количества информационного шума и клипового мышления мы не способны долго удерживать внимание. Методологи должны и будут это учитывать. Появится тенденция к тому, что продукты сопровождают жизнь, а не наоборот. Важно, чтобы обучения остались при этом эмоциональными и заряжающими.

Люди перестали доверять на слово. Всем хочется убедиться, где-то подколоть и подковырнуть, чтобы ну вот прям точно знать, что ты эксперт и не подведешь. В YouTube и в Telegram каждый второй стал разоблачителем. Любое отклонение от лайфстайл-контента блогера будут считывать как начало прогрева и начнут подозревать в манипуляции. 

Поэтому точно уйдут истории с подругами и друзьями, которым нужна помощь, неудачные услуги, выезды к кейсам, неадекватные прогревы с блогерами, «помогающими» увеличением тарифа людям, пострадавшим от жизненных обстоятельств. 

Более осознанные начнут просить кейсы, проверять информацию и более тщательно выбирать курс. Будут покупать у лидеров мнений и у людей с сильным личным брендом. 

Количество подписчиков уже не имеет значение и эта тенденция будет усиливаться. Главное - качество аудитории и блогера. Уже сейчас есть дорогостоящие продукты у людей с маленькими блогами. И всё меньше доверия миллионникам, которые клепают курсы на разные темы. 


Про продажи

Я думаю, под таким давлением аудитории они станут более открытыми и прямыми. Без ярых манипуляций, но всегда с маркетинговым приёмам - без них никуда. Все остальное будет кринжем. Зато станет важным выстраивание доверительных отношений с аудиторией, взгляд на неё не как на источник дохода. Купят у тех, в чьём поле хотят оказаться. Даже если чек высок. Люди уже привыкли к этому. 

Раньше самый крутой курс стоил 15 тысяч. Сейчас за 50 можно купить более-менее достойное обучение. И дальше ценник будет только расти.

Зато глобально ушёл скепсис относительно онлайн-обучения как способа учиться и повышать квалификацию с ориентацией на результат. Сейчас уже никто не сомневается, что это вроде как катализатор, который меняет систему образования в целом.


Про тренды

Многие пришли к мысли, что нужно вести свой блог, пытаются это делать и даже перестали гнаться за количеством подписчиков, больше заинтересованы в лояльности. Лоялти-стратеги будут популярны, думаю. Все хотят диалога, реакций и вовлечённости.

Аудитория пристально наблюдает, активно занимает чью-то сторону, делится на лагери в конфликтах. Люди всё больше доверяет блогам с небольшим количеством подписчиков, экспертным в узких нишах.

При этом чётко видно тенденцию на объединение лидеров рынка. Если раньше каждый играл сам по себе или даже враждовал с другим конкурентом, то сейчас люди объединяются, чтобы создать что-то большее, переходят на качественно другой уровень. Ведь только в объединении мы можем создать что-то большее. 

Появились новые форматы - брейншторм, мастермайнды, геймификация, соревновательные штуки за результат, игры и чат-боты. В процесс включается искусственный интеллект. 

А с появлением Reels можно будет всё больше проявляться как человек и эксперт. Поэтому Instagram с лёгкостью составит конкуренцию соцсетям с короткими видео. Блогеры не хотят терять позиций в своих уже раскрученных блогах и делают все возможное, чтобы их сохранить. 

Более того Instagram – единственная социальная сеть, которая обладает таким большим функционалом. Конкурентом может стать только новая, более продуманная сеть с адекватными алгоритмами. Instagram стал более политизированным. Чувствуется напряжение людей. Если появится сеть с большей свободой слова, то эксперты перейдут туда. 

А пока её не создали, будем следить за трендами Instagram и стараться как можно больше думать о людях, их реальных потребностях и болях. Ведь главное - не только помочь им решить проблемы, а дать надежду, что у них точно всё получится.

Подписывайтесь на нас в соцсетях, если хотите быть в курсе последних событий в сфере бизнеса и технологий.


Не менее интересные публикации