Как управлять командой разработчиков
Разработка Разработка

Как управлять командой разработчиков

Евгения Дмитриева - IT-стартапер, проектный менеджер. руководитель проектного офиса клуба лидеров "Эльбрус", член Общественной палаты РФ.

Об удаленке с позиции людей

Начнем с того, что понятие удаленка изначально рассматриваем в большей степени контексте людей, работающих в найме. Предприниматели или, скажем, молодые мамы, работают в схожем режиме в карантине или без. Но об этом позже.

Итак, многие мои знакомые, сотрудники крупных и не очень компаний, отмечают, что после выхода из карантина понятие life/work balance просто вымерло. Все началось в сам период изоляции, когда рабочий режим за вычетом дороги и условных спортзалов стал приблизительно 12-16 часов, и даже больше. Нормально было слышать для меня фразы моих друзей: «У меня встречи с 8.00 до 22.00. Я не успеваю даже поесть». После снятия ограничений установился прочный гибридный режим – по инерции встречи идут и оффлайн, и онлайн, часть сотрудников остались на удаленке, а кто-то во всю вышел в свет. Но драма на лицо - рабочее время сохранилось на карантинном уровне. Сколько времени потребуется на стабилизацию, и вернется ли вообще прежний формат – большой вопрос. И вот тут все чаще стал появляться серьезный запрос на работу с выгоранием.

Так есть ли серебряная пуля? Давайте сначала вернемся предпринимателям. Жизненный стиль этих ребят (нас, то есть) полностью завязан на эффективную работу с собственным временем – по факту нет никого, кто бы сказал тебе во сколько нужно начать день, сколько встреч провести, когда выделить минуту другую на семью итд. И при этом не все предприниматели выгоревшие. Или работающие мамы – тут по собственному опыту скажу, это челлендж 1000-го уровня по отношению к твоему времени. Особенно в первый год жизни самого дорогого тебе человека, когда ребенок проводит с тобой все 24 часа из суток. Мне понравилось выражение (цитата неточная): «Женщина должна провести деловые встречи/звонки, поиграть с ребенком, уделить время любимому мужчине, приготовить еду, прибраться, сходить в спортзал, навести красоту – и это план на один вечер» Ну ведь так, а?
Есть безусловные спады, но массово и предприниматели, и мамы продолжают существование. И даже мамы- предприниматели. Посему выходит, что какие-то зелья от выгорания все-таки есть.

Из наиболее близких мне рецептов:
  • принять работу с разными ролями (я- бизнес- лидер, я – общественный деятель, я -мама, я -жена, я – дочь или я – подруга) и работать над быстрыми переключениями;
  • ввести жесткую систему планирования (у меня это год, 9 недель, неделя, день) и ввести сам обряд планирования как зарядку;
  • работать только с эффективным временем, то есть с тем, когда вы воистину занимаетесь целевым делом, а не двигаетесь на встречу;
  • и вот тут уже сфокусироваться на удельной эффективности в заданный интервал, а не пытаться все успеть;
  • обязательно сон, здоровое питание и спорт;
  • частный момент: если время с семьей, то все телефоны долой (в критической ситуации точно найдут из под земли);
  • вообще часы без телефона –шедевральный и простой способ переключиться;
  • ловить кайф от всего, чем бы вы не занимались или убирать эти активности прочь – самый надежный совет от любого выгорания.
Для меня все зависит от самого человека.
А простые практики медитации прекрасно снимут стресс, если все же захочется выгореть.

Про развитие онлайн – бизнесов, поддерживающих удаленную работу.

Продолжится ли активное развитие сервисов видеоконференций и организации доставки после окончания пандемии?

Да, многие консервативно настроенные люди попробовали эти сервисы, выяснили что это экономит время и деньги. Поэтому будут пользоваться и после пандемии. Рынок будет расти.

Какие еще новые удаленные сервисы могут получить актуальность в ближайший год?

Телемедицина, онлайн образование, удаленное производство диджитал контента

Как будет развиваться инфраструктура удаленной офисной работы и является ли она перспективным объектом инвестирования?

Да, уже развивается - Microsoft teams vs Slack, Miro и тп. В первую очередь средства совместной работы над проектами - от идеи до закрытия (корп чаты, средства управления и разработки, облачное хранение информации). А так же средства удаленной подписи и валидации контрактов и документов. Полностью подтверждено на практике, мы перевели всю работу над проектами в дистант, в ряде проектов ушли даже статус-звонки.

Кроме того, компании могут сильно экономить на офисах и зарплатах с удаленной работой, а значит это будет развиваться, тем более после такого импульса.

Какие правовые коллизии при работе с удаленными сервисами грозят инвесторам, организаторам и пользователям?

Соблюдение законодательства по хранению и обработке личных данных, риски утечки/утраты важных данных из облачных хранилищ, отсутствие широкой судебной практики по признанию электронных (подписей) документов в различных юрисдикциях. Возможные трудовые споры и соответствие трудовому кодексу с сотрудниками на удаленке (условия труда, больничные, ответственность работодателя).

Просто ряд мыслей про удаленку

Про культуру

Google открыл возможность работать удаленно до лета 2021, Twitter – пожизненно. Возможно, процент дистанционно работающих компаний будет выше в постиндустриальных экономиках, а также в тех культурах и организациях, где выше интеграция молодежи в экономические процессы.  

Про законодательство

Поправки в «Трудовой кодекс» имеют целый ряд плюсов как для работодателей, так и для сотрудников.
Сотрудники не теряют в зарплате при переходе на удаленный режим при сохранении тех же обязанностей
Сотрудники получили официально право не быть круглосуточно на связи с работодателем и не отвечать на письма и звонки в нерабочее время.

Дистанционных сотрудников больше не могут уволить по основаниям, указанным в трудовом договоре
Можно обмениваться данными без электронно-цифровой подписи.

А теперь разберем вопрос подробнее.

Начнем с того, что в принципе случаи (неединичные) снижения заработной платы/ увольнения или давления на сотрудников во внерабочие часы ярко выявляют дефицит компетентных управленческих кадров. Управление по целям? Нет, ну что вы. Экономика доверия? Классное словосочетание.
Есть и еще интересный момент в этих корректировках. Удаленная работа – это же часть настигающей нас скорости и турбулентности, что модно называется сейчас аббревиатурой vuca world. Современные цифровые технологии создают такую динамику изменений, что попытки сохранения «все как было» могут убить даже самую мощную корпорацию и даже влиять на государство в целом. Что мы видим в изменения трудового кодекса – попытку описать схемами турбулентность. Это как в компаниях – любой описанный процесс заменит некомпетентные кадры.
Надо ли защищать субъекты трудовых взаимоотношений? Да, конечно. Но, возможно, стоит смотреть на вопрос гораздо глубже (см. про управленческие кадры, образование, цифру и пр.)

Удаленка и компании

Самый первый вопрос – будет ли жить удаленка дальше? Да, точно, это реальная экономия, и многие компании ее попробовали. Все мы знаем про пожизненную возможность в  Twitter, 2021 год в Google итд. А значит будет расти рынок инфраструктуры, которая поддержит работу на удаленке – а именно рынок соответствующего софта. Уже развивается - Microsoft teams vs Slack, Miro, Discord и тп. В первую очередь средства совместной работы над проектами - от идеи до закрытия (корп чаты, средства управления и разработки, облачное хранение информации)

Безусловно, ИТ-компаниям было и остается значительно легче работать в тотальном дистанте. Это же часть их биокода, в принципе. Многие из известных мне даже крупных корпораций и до ковида работали в полудистанционном режиме.  Небольшие изменения и в индустрии креативных диджитальщиков. Удаленное производство диджитал контента показало свою эффективность, и останется жить и дальше.
Что касается производств, то безусловную фору имели и имеют те компании, где развита цифровизация, и есть, например, цифровые двойники. Это, как минимум, упрощает процесс управления. Крупному бизнесу, очевидно, сложнее, инерция все же выше. Но есть же пример Сибура, скажем, который крайне оперативно вывел штат и обеспечил не только инфраструктуру, но даже психологическую поддержку сотрудников. А ведь это не природно динамичная ИТ-компания. Здорово.

Но самое главное – это культура. На коне те, кто всячески поощрял и поддерживает работу на цель/ от результата, а не гонится за графиками и пропускным режимом, компенсируя слабое управление. Многие в этот момент говорят про масштаб. А нужно говорить именно про культуру. Для этого можно посмотреть на Tesla, Google, Facebook, Nike, Kaspersky и др. Есть примеры, в общем.

Не менее интересные публикации