Советуйтесь на старте: что нужно знать о развитии франшизы
Франчайзи Франчайзи

Советуйтесь на старте: что нужно знать о развитии франшизы


Бытует мнение, что бизнес по франшизе работает автономно, как самолет после взлета. Набрал высоту, а дальше машина несет тебя сама на автопилоте. Маршрут задан, программа включена, а пилот следит за общей картиной полета и вмешивается только, когда начинаются проблемы.

Действительно, суть франшизы в том, что предприниматель покупает опробованную временем и рынком бизнес-модель. Сразу после старта франчайзинговая точка устремляется на заданную высоту. Репутация бренда привлекает клиентов, коллектив трудится слаженно и организованно. Но в отличие от пилота франчайзи не наблюдает за процессом, а непрерывно работает над каждой стороной деятельности своего предприятия.

Несколько полезных советов по развитию франшизы дают кураторы по развитию бизнеса международной сети детских центров “Полиглотики” Татьяна Тихонова и Анна Бородина.


Будьте активны на старте!

Первый год работы точки очень важен и показателен. В течение этого периода предпринимателя поддерживает куратор, он помогает и направляет, решает возникающие вопросы. Но куратор работает по запросу. То есть, если нет вопросов - нет ответов. Не проспите время на старте! Спрашивайте, советуйтесь! Пусть о вас сложится мнение как о самом заинтересованном партнере. Это создаст благоприятный фон для последующего развития вашей точки.


Не забывайте про три кита

Маркетинг, продажи, сервис. Постоянно работайте над этими составляющими. Привлекайте клиентов, давайте им хороший продукт и повышайте качество обслуживания. И выносите себе объективную оценку, растут ли продажи, получается ли создать в своей компании лояльное коммьюнити?


Пробить потолок по финансам

Набрав определенный опыт, франчайзи начинает искать способ расшириться. В “Полиглотиках” можно открыть детский сад, продавать абонементы на онлайн-обучение, а также увеличить площадь помещения или стать мультионером, открыв ещё один центр в своём районе. Паушальный взнос в этом случае платить не нужно.


Не бойтесь предлагать новое

Франшиза дает устойчивую базу для работы, но при этом оставляет пространство для роста. В “Полиглотиках” вся программа регулярно обновляется и вводятся новые дисциплины. Нередко правки в общее расписание принимаются после одного местного нововведения франчайзи. Помните, что ваше видение бизнеса может повлиять на всю структуру снизу-вверх. Согласовывайте свои идеи с франчайзером, представляйте ваши доводы и видение. Развитие сети складывается из маленьких начинаний и согласованных экспериментов на местах.


Клиенты ищут вас в сети…

Возьмите за хорошее правило - генерировать новости для сайта управляющей компании и их публикаций в прессе. В нашем случае это могут быть успехи учеников и учителей, локальные традиции центра, внешняя деятельность, истории и статистика. Франчайзер продвигает сайт в интернете и наращивает количество упоминаний в прессе. И от вас зависит, как часто имя вашего центра может там появляться.

… и в инстаграме, и тиктоке?..

Соцсети - главный источник клиентов. Большинство клиентов приходят именно от таргетированной рекламы в социальных сетях. Поэтому стремитесь сделать аккаунт вашей компании интересным, разнообразным и интерактивным.


Будьте везде!

Ваша работа не равна вашему помещению. Вносите в ежедневник интересующие вас городские мероприятия. Обдумывайте форматы участия вашей компании. Можете ли вы принять участие в беговом марафоне в фирменных футболках? Станете ли вы дарить сертификаты на массовых городских мероприятиях и праздниках? Возьмете ли стенд на выставке или ярмарке? Будьте ярче, заметнее и выше других.

Подписывайтесь на нас в соцсетях, если хотите быть в курсе последних событий в сфере бизнеса и технологий.


Не менее интересные публикации