Главные ошибки на собеседовании с работодателем — как с ними бороться
База знаний База знаний

Главные ошибки на собеседовании с работодателем — как с ними бороться


Собеседование — волнительный и ответственный этап в поиске работы. Это тот самый момент, когда важно в полной мере презентовать себя, рассказать о профессиональных и личных качествах, показать свои сильные стороны. О том, какие ошибки чаще всего допускают соискатели, как подготовиться к интервью и на что сделать акценты, рассказала менеджер по персоналу торговой сети «Пятёрочка» Виктория Материкина.


Как подготовиться к интервью?

Перед интервью рекомендуется почитать о компании, ознакомиться с описанием должности, подготовить вопросы рекрутёру. Стоит подумать, как объяснить – почему именно вас нужно взять на эту должность и почему вы вышли на рынок труда. Это вроде бы просто, но неподготовленных соискателей обычно такие вопросы ставят в ступор. Важно проанализировать свой предыдущий опыт и понять, на какие моменты вы будете опираться в диалоге.

Если говорить про внешний вид и дресс-код, то в разных компаниях к этому разный подход. Мы не придерживаемся строгого стиля в одежде, не белый верх и тёмный низ — скорее кэжуал, но совершенно расслабленным его назвать нельзя. Например, джинсы и пиджак или джинсы и рубашка. При этом не помню, чтобы мы не рассматривали кандидата только из-за того, что он выглядел как-то не так. Профессионализм для нас на первом месте, остальное опционально и обговаривается. Это касается даже самых ярких и неформальных проявлений, таких как розовые волосы и татуировки.

Что делать, если вы опаздываете? Опоздания — это плохо, и в этом меня поддержит любой рекрутёр. Да, все мы люди, и могут возникнуть форс-мажорные обстоятельства, но в нашем скоростном бизнесе каждая минута очень дорога, и речь тут не о деньгах. Правильнее всего будет заранее предупредить о том, что вы задерживаетесь. Чем раньше, тем лучше. Это характеризует вас как открытого и честного человека. В целом ситуация с опозданием даёт рекрутёру кейс, за решением которого можно увидеть ваше поведение. Опять же, не будем сгущать краски. Если вы сказали, что задерживаетесь, а далее на встрече всех покорили своей харизмой и профессионализмом, то, вероятно, никто не вспомнит об опоздании. Отсюда второе правило – постарайтесь произвести самое яркое в профессиональном смысле впечатление.

Предварительное телефонное интервью — очень важный шаг в процессе подбора для обеих сторон. HR-специалист может чуть больше узнать о кандидате до встречи, а у вас будет возможность сразу уточнить важные вопросы ещё до интервью, чтобы потом не тратить на это время.


Топ-5 ошибок во время интервью

  • Отсутствие вопросов — когда кандидат говорит: «Ок, мне все понятно», не задав ни одного вопроса

Для рекрутёра это означает незаинтересованность или ограниченность. И то, и другое не добавит вам плюсов. Подготовленный соискатель активно интересуется, задаёт вопросы, делится мнением — это подкупает.

  • Явный негатив в адрес прошлого работодателя

Здесь дело не столько в том, что там произошло, сколько в вашем отношении и выводах. Старайтесь демонстрировать взвешенную позицию и уходить от эмоций. Явный негатив по отношению к кому бы то ни было — это позиция обиженного ребенка.

  • Только денежная мотивация — «иду туда, где больше предложат»

В этом прослеживается незаинтересованность в задачах и профессиональном развитии. Когда не видно тех самых «горящих глаз», возникает сомнение, что у вас есть желание делать круто и драйвово. А эта искра очень важна для работодателя.

  • Не знать, чем занимается компания и на какую должность вы претендуете (да, бывает и такое)

Это говорит о том, что не потрачено ни минуты на подготовку, а значит, нет явной мотивации.

  • Говорить о бесконечном процессе в работе и не замечать своих достижений в предыдущих ролях

Не забывайте, что работодателя интересует не столько процесс, сколько конкретный, измеримый результат. Сосредоточьтесь на достижениях, пусть и небольших. Подайте их структурно, чтобы можно было сделать вывод о ваших компетенциях и профессиональном опыте.

Рассмотрим подробнее самые острые моменты в беседе.


Как показать мотивацию?

Подготовка перед собеседованием уже говорит о мотивации. Ведь для того, чтобы почитать о компании и внимательно ознакомиться с вакансией, нужно время и желание. Задавайте вопросы и будьте активны на собеседовании. Вообще, активная жизненная позиция и здравое любопытство зачастую трактуются как мотивация к действиям. Каждый работодатель хочет видеть кандидата, которого интересуют его рабочие задачи, кто стремится сделать знакомые процессы чуточку лучше и позитивно смотрит на мир. Это и нужно продемонстрировать на интервью.

При этом рекрутёр настороженно относится к кандидатам, которые как-то некорректно отзываются о предыдущем работодателе или о сфере, в которой работают. Именно поэтому о причинах ухода точно нужно подумать заранее и не заострять внимание на негативных моментах.

Кроме того, сильно отталкивает, когда кандидат высказывает социально желаемые ответы, за которыми нет чёткого понимания. Например, говорит, что ищет перспективы развития, однако за вопросом, в каком направлении хочет развиваться, следует неловкое молчание или ответ в духе «Я ещё не думал или не решил».

Демонстрация лояльности компании наращивается в процессе работы. Если полную лояльность принять за 100%, на этапе собеседований хороший кандидат находится примерно на 30%. Он о компании почитал, о ней что-то узнал, в телефонном интервью уже задавал рекрутёру вопросы — он уже лоялен к предложению. А продемонстрировать это легко: активным поведением, своими вопросами и конкретными ответами на вопросы HR-специалиста.


Как говорить о предыдущем работодателе?

Самое важное правило — говорите не о работодателе, а о себе: что вам не нравилось, почему приняли решение уйти. Не осуждайте и не вешайте ярлыки. Не забывайте, что в конфликте всегда виноваты двое и перенос ответственности на бывшего работодателя может трактоваться рекрутёром как не совсем взрослая позиция и неспособность брать на себя ответственность.

А вот говорить о себе и своих переживаниях вполне нормально. Расскажите о сделанных выводах — это дает понять, что вы зрелый человек и способны рефлексировать над любым опытом.

Что касается ошибок на прошлой работе, то рассказывать о них точно стоит – не с порога, но, если будет такой вопрос, нужно на него ответить. Структура следующая: кейс — ваша ошибка — какой вывод для себя сделали. И по этому выводу будет оцениваться прожитый опыт. Опять же, говорите о себе и что конкретно вы сделали или не сделали.


Как отвечать на вопрос о зарплате?

О компенсации нужно говорить открыто и как есть, без торга. Нет хуже ответа кандидата о зарплате, чем «А сколько вы предложите?». Профессионал, который в рынке, осознаёт, что ценно и важно для работодателя. Тот, кто ценит своё время и компетенции, понимает, на какую зарплату может рассчитывать. Нормально, если вы назовёте вилку. Не обязательно озвучивать точную цифру, но обозначить порядок цифр — хороший тон.

Прирастать на каждом новом месте работы на 10% — совершенно нормальная история, об этом говорите смело. Остальное можно обосновать ситуацией на рынке, амбициозным проектом, уникальным опытом или еще чем-то нестандартным для вашей должности. При этом не теряйте ощущение реальности, следите за рынком и отмечайте свои достижения, чтобы всегда знать, как обосновать свой запрос.


«Детектор лжи»

Умение чувствовать и понимать людей у HR-специалиста — очень точно работающий навык. Мы проводим тысячи интервью, общаемся с большим количеством людей, и умение считывать растёт каждый раз в такой коммуникации.

Конечно, всегда видно, когда за презентацией кандидата ничего не стоит. Достаточно задать вопрос вглубь — и история начинает ломаться. Помогают кейсы и определенные методики, по которым можно провести кандидата и понаблюдать за тем, как и что он отвечает. Конечно, до мельчайших деталей правду или ложь рекрутёр не определит, а вот усомниться в какой-то информации может.

Ключевые рекомендации:

  • Готовьтесь к собеседованию – почитайте о компании, ознакомьтесь с описанием должности.
  • Подумайте над внешним видом – одеждой, причёской, макияжем. Если ваша выбранная вами вакансия не подразумевает креатива, то выбирайте кэжуал – точно не прогадаете.
  • Лучше не опаздывать, но если всё-таки задерживаетесь, то предупредите об этом заранее.
  • Подготовьте вопросы рекрутёру, не выражайте на собеседовании явный негатив к прошлому работодателю, не показывайте только денежную мотивацию, сделайте список достижений с прошлых мест работы – желательно в результатах и цифрах.
  • Покажите заинтересованность – каждый работодатель хочет видеть кандидата, которого интересуют его рабочие задачи, кто стремится сделать знакомые процессы чуточку лучше и позитивно смотрит на мир.
Подписывайтесь на нас в соцсетях, если хотите быть в курсе последних событий в сфере бизнеса и технологий.


Не менее интересные публикации