Как провокация помогает продвижению бизнеса и стоит ли боятся осуждения целевой аудитории дал комментарий Старший управляющий партнер KIT GLOBAL Роман Чуркин.
Контакт с клиентом
Важная задача рекламы - привлечение внимания клиента. Даже великолепно визуально выполненная публикация будет провальной, если она скучна. Контакт потребителя с товаром бренда произойдет, если пиар будет провокационным.
Важно не выходить за грани. Табу в маркетинге: религия, трагические события, смерть и прямые оскорбления. Есть ограничения для отдельных отраслей. Государственный сектор, крупные банки и нефтегазовые компании стараются не шокировать целевую аудиторию.
Провокация - это риск. Важно соблюсти баланс и произвести яркий эмоциональный отклик у клиентов. Например, удивление или смех. Пиар может вызвать негативные отзывы. Цель рекламы - узнаваемость.
Вспомните спорные рекламные слоганы кампании Burger King: “"Пшлнх Мкднлдс", "Смотри не обострись". Маркетологи ориентировались на целевую аудиторию - подростков.
Компании со взрослыми клиентами, предпочитают не рисковать. Провокация может способствовать падению акций на бирже. Как пример реклама Nike. Акции фирмы упали на три процента после выхода публикации с Каперником. Футболист не встал на матче во время гимна, это вызвало негативную оценку у потребителей.
Рекламные войны
Шутки над конкурентами порождают интерес у целевой аудитории. Рекламные войны между McDonald's и Burger King, Coca-Cola и Pepsi, Эльдорадо и Техносилой уже стали классикой пиара.
Не редко доходит до юридических разбирательств. Как в случае с Burger King. Утверждение маркетологов, что у их куриц «яйца круче» и мясо вкуснее чем в KFC и McDonald’s стоило предприятию судебного иска.
Ньюсджекинг
Продвигая бренд, маркетологи используют и актуальный инфоповод. Этот метод называют ньюсджекингом. Здесь важна быстрая реакция, пока новость набирает интерес аудитории.
Быстро созданный креатив чаще всего размещают в социальных сетях. Публикации на других площадках требуют времени, новость может стать неактуальной.
Вспомните, сколько компаний в рекламе использовали происшествие с нераскрытым кольцом на Олимпиаде 2014 года в Сочи. Те, кто были первыми получили больше всего дивидендов от аудитории. Пример-реклама Ауди: “Когда четыре кольца-это все, что вам нужно”.
Вывод
Процесс создания рекламы подчинен брендбуку компании, диктующему общий стиль маркетинговых материалов. Сюда входят: цветовая гамма, шрифт, логотип компании и слоган.
Клиент должен узнавать пиар среди многих предложений. Если маркетологи достаточно креативны, чтобы придумывать регулярно провокационную рекламу, аудитория будет ждать новых предложений. Тем более, что такой пиар “живет” месяца два-три. Если же маркетологи бренда придерживаются классических методов, то это тоже не плохо. Потребуется меньше расходов. Стандартная реклама интересует потребителей более года.
Подписывайтесь на нас в соцсетях, если хотите быть в курсе последних событий в сфере бизнеса и технологий.