Ценности и миссия компании фото
База знаний База знаний

Ценности и миссия компании


Виктория Янчевская, основательница и идейный вдохновитель YANCHEVSKAYA.

Один из ключевых элементов корпоративной жизни нашей компании – это корпоративная культура. В ней отражены главные ценности, миссия и рекомендации о поведенческой модели сотрудников.

Важным является тот факт, что корпоративная культура — это готовая инструкция, способная помочь понять нас изнутри и адаптироваться любому стажеру. Это не формальный документ, который пылиться на полке и не используется. Для нас, в первую очередь, компания — это люди, которые в ней работают, а не процессы.

Мы не придерживаемся классической структуры в виде пирамиды, где каждое действие согласовывается с руководством. Мы практикуем формат горизонтальных взаимодействий, которые позволяют сотрудникам принимать решение совместно с коллегами, без участия вышестоящего руководства.

Что касается управленческой команды, то это хранители знаний и фундамент компании, отвечающие за ее рост, при этом менеджмент умеет принимать самостоятельные решения, не боится выходить из зоны комфорта и создавать новые, более эффективные методы работы своего подразделения.

Наша модель лидерства - про вовлеченного руководителя, который осознает всю ответственность за свое направление. Еще одной стороной нашей корпоративной жизни является философия взаимодействия с клиентами:

  • Любовь и забота – наши главные принципы. Мы гордимся тем, что помогаем раскрывать ценность каждой женщины, и даем ей инструменты для познания себя.
  • Близкое взаимоотношение с покупателями не заканчивается покупкой. Наша дружеская философия заключается в трансляции любви к покупателю и желанию ему помочь в любой ситуации, независимо от обстоятельств и своей компетенции. И каждый сотрудник это знает.

Главным принципом является создание доверия и честности. Наша искренность и прозрачность всегда отражаются в порядочности ведения работы.

Чтобы привести конкретные примеры я процитирую некоторые выдержки из нашей корпоративной культуры:

  1. Мы поощряем открытое мышление и инициативу, для этого у нас есть «Банк идей», доступный каждому сотруднику в онлайн версии;
  2. Чтобы достичь успеха мы работаем по принципу самообучающейся машины, поэтому гордимся, когда сотрудники проявляют инициативу и повышают уровень своих профессиональных знаний. Для этого у нас есть электронная библиотека, пользоваться которой может каждый желающий;
  3. В нашей компании право принимать любое решение принадлежит сотрудникам всех уровней;
  4. Мы не увольняем за то, что одно принятое решение оказалось неудачным;
  5. Мы практикуем принцип откровенности по методу «оценка 360» — это сбор обратной связи. Но каждый понимает, что должна быть разница между здоровой прямотой и хамством. Принцип откровенности не означает, что можно произносить все что угодно, не заботясь о чувствах собеседника.

Наша корпоративная культура постоянно развивается для соответствия нашей цели - построить компанию, способную быстро подстроиться под любое изменение, среагировать на любую возможность и всегда доставлять счастье своей работой.

Подписывайтесь на нас в соцсетях, если хотите быть в курсе последних событий в сфере бизнеса и технологий.


Не менее интересные публикации