Хроническая усталость. Что делать, если в вашей компании работают люди с хронической усталостью фото
Жизнь Жизнь

Хроническая усталость. Что делать, если в вашей компании работают люди с хронической усталостью


Вожжова Светлана, психолог Inbalansy.

Синдром хронической усталости (СХУ) – это постоянное чувство усталости и переутомления, которое не проходит даже после длительного отдыха. В этой статье мы ответим на вопросы о том, как распознать у себя симптомы хронической усталости, как руководитель может понять, что у его подчиненного есть признаки этого синдрома, а также дадим практические рекомендации, какие действия необходимо предпринять.

В настоящий момент не изучены и не определены точные причины, приводящие к СХУ, тем не менее есть факторы, которые могут повлиять на возникновение хронической усталости, среди них – постоянный стресс, повышенная тревожность, недосыпание, отсутствие баланса между отдыхом и работой, малоподвижный образ жизни, несбалансированное питание, затянувшиеся или не вылеченные до конца болезни.

Пандемия на многих из нас повлияла таким образом, что мы стали работать больше, чем раньше, даже несмотря на удаленный формат работы. Непрерывное общение в рабочих чатах, сложность разделения работы и личной жизни, сидячий образ жизни, теперь наша жизнь в большинстве случаев протекает в рамках одной квартиры. К этому прибавим ситуацию неопределенности, отсутствие полноценного отдыха, нереализованные планы – всё это влияет на ментальное здоровье и может приводить к СХУ.

К основным симптомам хронической усталости можно отнести следующие:

  • бессонница,
  • частые головные боли,
  • апатия и отсутствие интереса к тому, что раньше нравилось,
  • пробуждение утром с чувством «только проснулся и уже устал»,
  • физические симптомы (боли в теле, в мышцах и суставах, слабость),
  • снижение концентрации внимания (увеличение количества ошибок) и др.

Нередки случаи, когда люди с СХУ начинают чаще болеть и брать больничные на работе. Если вы на протяжении длительного времени отмечаете у себя хотя бы два из вышеперечисленных симптомов, это повод взять паузу, позаботиться о себе и обратиться к врачу.

Признаки хронической усталости похожи на синдром эмоционального выгорания или хронический стресс. Хотя его отличительной чертой является невозможность восстановить силы, энергию и ресурс даже после заслуженных двух недель отпуска.   

Профилактика хронической усталости связана с заботой и вниманием к своему ментальному и физическому здоровью. Конечно, ответственность за здоровье и хорошее самочувствие – это в первую очередь интерес самого человека. Однако, если вы являетесь руководителем, с целью поддержания продуктивности отдела вам полезно уметь распознавать признаки хронической усталости у подчиненных. Наиболее яркие проявления в поведении, которые вы можете наблюдать, следующие:

  • ­резкое снижение продуктивности
  • повышенная раздражительность, слезливость, скачки в настроении
  • апатия, отсутствие интереса к любым рабочим задачам
  • появление большого количества ошибок в достаточной стандартной и рутинной работе
  • несоблюдение дедлайнов
  • увеличение количества больничных, которые берет сотрудник
  • отказ сотрудника брать отпуск и решение рабочих задач в нерабочее время

Если вы не знаете, что именно повлияло на такое состояние сотрудника, вы можете воспользоваться следующими рекомендациями:

  1. Подготовьтесь к разговору – подумайте, что именно вы скажете сотруднику. С одной стороны, важно оперировать фактами и реально наблюдаемыми показателями – например: «Я вижу, что за последний месяц ты опаздывал на работу 10 дней, что в 3 раза больше, чем это было раньше». С другой стороны, важно показать что вас волнуют не только показатели эффективности сотрудника, но также и его эмоциональное состояние – например: «Я могу ошибаться, но мне кажется, что с тобой что-то происходит, ты выглядишь расстроенным большую часть времени. Я беспокоюсь за тебя».
  2. Дайте сотруднику возможность выговориться и открыться вам в той степени, в какой это будет комфортно для него. Внимательно слушайте, не пытаясь найти за него решения, не советуйте, если вас об этом прямо не просят.
  3. Если сотрудник делится с вами своими чувствами, важно признать их и нормализовать – «да, теперь я понимаю, как много на тебя навалилось работы! Нормально чувствовать себя так в такой ситуации. Давай подумаем, что мы можем сделать?».
  4. Предложите поддержку, сказав, например: «Возможно, я как-нибудь могу помочь тебе? Давай подумаем, как мы вместе можем решить возникшие сложности?».
  5. Поощряйте человека обратиться за профессиональной помощью, к врачу и/или психологу.
  6. Обратите внимание на то, что может предложить компания, чтобы поддержать сотрудника в сложной ситуации, напомните подчиненному об этих возможностях.

Если подчиненный делится с вами своими сложностями и открыт к диалогу, вы также можете поделиться своим опытом, что помогает вам восполнить энергию и восстановиться. Например:

  1. Внимание своему здоровью и регулярные необходимые обследования. Недостаток каких-либо витаминов может приводить к сниженному жизненному тонусу и ощущению, что у вас ни на что нет сил, также как и наличие вялотекущих болезней. Иногда даже только прием витаминов и сбалансированное питание, в котором вы также получаете все необходимые микроэлементы, могут значительно улучшить ваше самочувствие.
  2. Качество вашего сна. Если у вас есть проблемы со сном и вы чувствуете постоянную усталость, не будет лишним проконсультироваться с врачом. Качество нашего сна так же важно, как и его количество. Качественный сон улучшает концентрацию и память, а также креативность, навыки решения проблем и поддерживает энергичность. При этом невозможность полноценно высыпаться влияет на снижение концентрации, памяти, повышает раздражительность, может быть причиной презентеизма, несчастных случаев на работе и ухудшает эффективность сотрудников, в целом.
  3. Место отдыху в ежедневном расписание. Отдых – это не только оплачиваемый отпуск. Профессор психологии Техасского университета, доктор наук и автор многочисленных книг Арт Маркман рекомендует составить список того, чем вы будете заниматься после работы в обычные дни. Если у вас есть несколько часов, чем вы их займёте? Почитаете книгу, позанимаетесь спортом, примите ванную, прогуляетесь? Если во время этих занятий вас вдруг начинают охватывать навязчивые мысли о работе, возьмите блокнот с ручкой, поставьте таймер на 10 минут и запишите всё, что вас волнует. Это поможет очистить разум и снизить тревогу.
  4. Движение и активность. Исследование, опубликованное в прошлом году в «Эпидемиологическом журнале», показало, что небольшая физическая активность может существенно снизить риски, связанные с отсутствием активности (болезни сердца, диабет, ожирение, гипертонию и некоторые виды рака). Исследование показало, что замена 30 минут в день сидячего времени всего лишь 30 минутами физической активности легкой интенсивности была связана с 17% снижением риска ранней смерти. А замена 30 минут сидячего времени на 30 минут умеренных или энергичных упражнений была связана с 35% снижением риска ранней смерти. Если вы сидите 8 часов в день перед компьютером, внесите в свое ежедневное расписание минимум 30 минут ходьбы, во время которой вы не будете заняты работой.
  5. Умение справляться со сложностями, напряжением. Согласно ежегодному исследованию Workplace Outcome Suite (WOS) 2018 года, сотрудник, испытывающий стресс на работе, теряет 62 часа продуктивного рабочего времени в месяц. Психолог Эмили Долан говорит о том, как нам важно фокусироваться на своих потребностях и не пренебрегать заботой о себе – если вы отдаете всю свою энергию и все свои ресурсы кому-то или чему-то, в конечном итоге это может привести к хроническому стрессу, выгоранию и к хронической усталости. В управлении стрессом вам могут помочь практики осознанности, которые направлены на нейтрализацию стресса, переводя внимание на настоящий момент. Упражнения на осознанность могут быть очень короткими – даже одна минута концентрации на том, что происходит с вами здесь и сейчас, что вы чувствуете, какие ощущения в вашем теле, может стать вашей практикой осознанности.

Также вы, как руководитель, можете инициировать проведение обучающих сессий по управлению стрессом для своей команды.

В некоторых компаниях внедрены Программы Поддержки Сотрудников, в рамках которых сотрудники могут получить квалифицированную психологическую, информационную помощь, а также консультации с юристом и финансовым специалистом. Проверьте, возможно, такая Программа есть в вашей компании.

Подписывайтесь на нас в соцсетях, если хотите быть в курсе последних событий в сфере бизнеса и технологий.



Не менее интересные публикации