Эффективные пути развития компании в социальных сетях
Маркетинг Маркетинг

Эффективные пути развития компании в социальных сетях

Бизнес еще помнит времена, когда наличие собственного сайта в интернете казалось вершиной пребывания в онлайн-пространстве. Сегодня же одного лишь ведения сайта или блога, увы, недостаточно. Стоит ли рассматривать социальные сети как платформу для развития компании? Определенно, да.

Используя инструменты продвижения бренда в социальных сетях, можно:

  • повысить узнаваемость бренда и его продукции;
  • усилить лояльность к товарам и услугам компании;
  • расширить охват аудитории, в том числе через пользовательский контент (отзывы, упоминания и отметки в постах, обратная связь после участия в активностях, инициированных брендом);
  • добиться высокого трафика на основном сайте;
  • наладить коммуникацию с ЦА и получать отклик о качестве товаров/обслуживания;
  • стимулировать продажи и сформировать сеть постоянных клиентов.

О наиболее эффективных способах развития своего дела в соцсетях рассказывает Георгий Балоянц – эксперт по influence-маркетингу и работе с социальными сетями, основатель «Академии блогеров».


Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — база SMM. Его суть в постоянной генерации полезного, актуального и интересного для пользователей контента. Задача инструмента — создать и распространить информацию, которая привлечет целевую аудиторию и сможет побудить ее к целевым действиям. От того, насколько качественный и уникальный контент создает бренд, во многом зависит успех остальных маркетинговых инструментов. Здесь важна и форма, и содержание: как визуальная составляющая (фотографии, видео, общая концепция дизайна), так и смысловая нагрузка контента (тексты). Всё должно готовиться и транслироваться на профессиональном уровне: описание компании, рекламные слоганы, нейминг, посты, изображения и видеоролики, прямые эфиры, оформление аккаунта. Частота и график публикаций также влияют на величину охвата.

Удивить активного пользователя соцсетей, выделиться в огромном потоке информации и не «спугнуть» назойливой рекламой — задача не из легких. У каждой соцсети свои требования к текстовому и визуальному контенту, поэтому стратегия должна формироваться с учетом концепций и правил каждой отдельной площадки. В данном случае уже не получится просто призвать аудиторию приобрести товар — такая схема едва ли сработает в современных реалиях. Вам предстоит доказать, что ваша продукция заслуживает внимания, даже если потенциальный потребитель просто листал ленту и не собирался ничего покупать. Распространять информацию можно, например, по поисковым системам, через контекстную рекламу, в профильных интернет-изданиях, в своем корпоративном блоге. Грамотная стратегия контент-маркетинга повышает узнаваемость и лояльность к компании, увеличивает значимость сайта для поисковых систем и формирует вашу экспертность в глазах покупателей.


Сотрудничество с блогерами

При запуске рекламных кампаний многие бренды, как зарубежные, так и российские, все чаще прибегают к сотрудничеству с блогерами. Причины вполне объяснимы: за ними следят миллионы. Тех, кто имеет обширную лояльную аудиторию, еще называют инфлюенсерами — к ним действительно прислушиваются. Инфлюенс-маркетинг помогает органично рассказать о продукте через лидера мнений: блогер не будет кричать «купи!», а заинтересует потребителя и стимулирует совершить покупку. В этом случае можно говорить о непосредственной влиянии такого сотрудничества на продажи.

Блогер может быть наделен конкретным статусом в зависимости от задач, которые он выполняет для бренда. Инфлюенсера можно пригласить на роль амбассадора — официального представителя бренда, который будет нести его миссию и ценности в массы.

Также компании активно устраивают коллаборации — как правило, блогера привлекают на запуске новых товаров, услуг и линеек продуктов. Обычно такой формат используют крупные компании с мировой популярностью, но такое сотрудничество вполне подойдет и локальным брендам с небольшими бюджетами. В результате коллаборации у аудитории блогера повышается доверие к бренду, о существовании которого они могли даже не подозревать.


Комьюнити-менеджмент

Формирование сильного комьюнити, или сообщества вокруг бренда, — вот на чем также строится успешный интернет-маркетинг. Крис Броган, автор книг о ведении бизнеса в социальных медиа, утверждает, что из всех ресурсов продвижения 50% следует выделять именно на комьюнити. Главная цель комьюнити-менеджмента — получение данных для совершенствования продукта. Специалист, который занимается этим направлением, должен обладать развитой эмпатией и эмоциональным интеллектом, чтобы улавливать настроение сообщества, вникать в проблемы и находить пути их решения. Компании, которые стремятся получить обратную связь, тем самым показывают, что им не все равно, как потребитель взаимодействует с их продуктом. Комьюнити-менеджеры востребованы в digital-среде, на онлайн-платформах и в других областях, где важно поддерживать тесный контакт с аудиторией. По-настоящему довольный потребитель скорее всего будет самостоятельно рекомендовать и рекламировать бренд.


Таргетинг

Таргетинг — механизм, который показывает вашу рекламу нужным людям в зависимости от географического фактора, интересов ЦА, ее возраста, образования, социального статуса и других критериев. Реклама становится эффективнее, если научиться анализировать свою ЦА и знать, как правильно настроить рекламное объявление. Размещение таргетированной рекламы подойдет для любой из соцсетей. Также реклама может ориентироваться на действия пользователя, например, на самые посещаемые сайты, запросы в поисковиках.

Продвижение бизнеса в социальных сетях, безусловно, требует огромных усилий, тщательного анализа своей целевой аудитории, знания современных трендов интернет-маркетинга и немалых финансовых вложений. Делая выбор в пользу самостоятельной раскрутки бренда, важно использовать те инструменты, которые будут эффективны для продвижения в вашем случае. С другой стороны, решение обратиться к опытному специалисту с успешными кейсами развития компаний в соцсетях может значительно сэкономить время и деньги. Каждый бизнес уникален, и только на практике можно убедиться, какие механизмы позволят достичь желаемой цели.

Подписывайтесь на нас в соцсетях, если хотите быть в курсе последних событий в сфере бизнеса и технологий.

Не менее интересные публикации