Как использовать эмоции для разработки успешной маркетинговой стратегии фото
Маркетинг Маркетинг

Как использовать эмоции для разработки успешной маркетинговой стратегии


Автор: Елена Веснина.

Используйте мощные образы в маркетинге, чтобы вызвать эмоции, такие как счастье, любовь и принадлежность, которые побуждают людей принимать решения о покупке в вашу пользу.

Мы все видели, как люди спешат подать заявку, чтобы забрать собак или кошек, спасенных от жестокого обращения, когда это размещается в социальных сетях. Однако, когда кто-то рекламирует любимого питомца в поисках нового дома, реакция не столь восторженная. Публикация призывов к переезду домашнего животного в новый дом – это, по сути, маркетинговая акция, которая является одним из примеров того, как эмоции могут повлиять на процесс. Когда вы предпринимаете шаги по разработке маркетинговой стратегии для бизнеса, важно использовать этот эмоциональный подход для увеличения своего успеха.


Как эмоции вписываются в маркетинг?

Успешный маркетинг требует, чтобы клиент принял окончательное решение о покупке продукта или услуги. Независимо от того, будет ли сделан выбор в пользу покупки вашего предложения вместо предложения конкурента, решение основывается на сочетании логики и эмоций. Каждый день компании намеренно или непреднамеренно используют эмоции в маркетинге. Важно понимать роль эмоций и эффективно применять этот инструмент. Вот несколько способов включить эмоции в маркетинговую стратегию.

  • Соберите информацию о клиентах.

Определение целевой аудитории имеет решающее значение для успешного маркетинга. Это делается путем сбора информации о чувствах, эмоциях и поведении покупателей, которые побуждают их принимать решения. Умение состоит в том, чтобы связать эти идеи с бизнесом.

  • Используйте эмоции в позиционировании.

Использование эмоций в маркетинге, при позиционировании бизнеса, помогает вам ориентироваться на конкретные потребительские впечатления. Как только вы поймете потребности и желания целевых клиентов, можно будет определить способы, которыми ваш продукт или услуга решает эти проблемы.

Представьте предложение как решение этих потребностей и желаний, обращаясь к движущим ими эмоциям.

  • Расскажите актуальную и интересную историю.

Люди обрабатывают истории через другую когнитивную систему, поэтому эмоциональное повествование может помочь мотивировать их реакцию. История бизнеса должна создавать эмоциональную связь, сосредотачиваясь на том, что волнует целевую аудиторию и что она хочет поддержать.

  • Используйте образы, вызывающие эмоции.

На заре рекламы популярным способом продвижения продукта на рынок было использование изображений для вызова эмоций. Что может быть лучше, чем посмотреть рекламу Coca-Cola «Hilltop» 1971 года. Она затронула сердца миллионов людей и продолжает оставаться одним из лучших рекламных роликов, созданных компанией.

Люди обрабатывают изображения в тысячу раз быстрее, чем текст, и их привлекают красивые визуальные эффекты, поэтому демонстрация сильного графического дизайна является таким важным фактором в маркетинге. Это также одна из причин, по которой телевидение и видео так сильно влияют на покупательское поведение потребителей. Вызывая эмоциональный отклик на продукты или услуги с помощью ярких изображений, они увеличивают интерес и внимание.


Типы эмоций, используемых в маркетинге

Одно дело говорить об «эмоциях в маркетинге», но это всеобъемлющий термин. Можно сгруппировать наиболее распространенные эмоции, используемые маркетологами при позиционировании продукта, в следующие категории.

  • Страх.

Страх многолик, и это мощная человеческая эмоция, которую компании используют в маркетинге. Страх остаться позади, что-то упустить, страх быть не готовым к чему-то – все это дает возможность напрямую поговорить с потребителем.

Как часто вы видите маркетинг, в котором говорится: «Действуйте сейчас» или «Только на ограниченное время», что наводит на мысль, что, если вы не купите сейчас, то можете что-то упустить? Мы видим это так часто, что даже не думаем об этом, но это играет на нашем подсознании, заставляя потребителей чувствовать себя обязанными сделать покупку быстро.

  • Любовь и принадлежность.

Одна из самых сильных движущих сил человека – это потребность чувствовать себя любимым и принадлежащим ему. Мы положительно реагируем на все, что способствует возможности этого. Когда вы разрабатываете маркетинговую стратегию, которая отвечает этому желанию и затрагивает эмоции любви и принадлежности, вы мотивируете людей покупать более охотно, чем если бы вы использовали маркетинг, движимый страхом или сенсациями.

  • Чувство вины.

Многие люди страдают от чувства вины, независимо от того, оправдано оно или нет. Вина может заключаться в том, что вы недостаточно хороши, не проводите достаточно времени с семьей, недостаточно много работает, и это лишь некоторые из них. Если ваш маркетинг продвигает продукт или услугу, которые помогают им решить эти проблемы, заставляют их чувствовать себя менее виноватыми или оправдывают свои действия, то вы подключаетесь к чувству вины потребителей.

Подписывайтесь на нас в соцсетях, если хотите быть в курсе последних событий в сфере бизнеса и технологий.

Не менее интересные публикации