Как продвигать мобильное приложение?
Маркетинг Маркетинг

Как продвигать мобильное приложение?


Сразу хочется сказать, что продвижение мобильного приложения - это постоянное тестирование различных гипотез. Нет идеальной схемы, которая подойдет абсолютно всем. Мы используем различные методы продвижения, начиная от маркетинга для мобильных приложений и заканчивая классическими инструментами. Поделюсь опытом на примере мобильного приложения Listta. Мы начинали подготовку к продвижению приложения ещё до его выхода в App Store и Google Play.

Конкуренты

Изначально мы тщательно изучили рынок конкурентов - позиционирование, локализация, сайты, социальные страницы, активность аудитории, рекламные кампании и площадки. Сделали выводы: обязательное внедрение площадок, которые используются чаще всего и реже всего. Я верю в то, что инструменты, которые редко используются, иногда могут дать неожиданно приятный результат.

Совет: сделайте себе большую таблицу, где будут абсолютно все данные по каждому конкуренту: количество скачиваний, год создания, функционал, монетизация, социальные сети, количество подписчиков, активная аудитория, рекламные кампании. Чем больше у вас будет информации, тем яснее будет вся картина рынка.

Определение ЦА

Этот этап важен не только для маркетинга. Здесь мы работали совместно с продукт-менеджером, ведь приложение также создается для определенной аудитории. Когда четко понимаешь своего клиента, становится понятнее, куда двигаться.

Совет: создайте несколько целевых аудиторий, подробно расписывая каждую. Возраст, пол, место проживания, уровень дохода, интересы, боли.

Маркетинговый план

Мы составили план, в котором четко расписали цели и дедлайны по достижению результатов. Также, каждая крупная задача расписывалась на подзадачи, получилась хорошая декомпозиция и целый банк идей для продвижения. Планирование - это всегда лучший способ держать ситуацию под контролем (зря мы что ли приложение по планированию продвигаем?).

Совет: составьте план действий на ближайшие полгода-год. Конечно, этот план будет постоянно меняться, но основной каркас всегда должен быть перед глазами.

Социальные сети

Мы создали страницу в Instagram, Twitter, VK, Facebook. Спойлер: сейчас активно работает только Instagram, поэтому не стоит начинать сразу со всех инструментов. Выберите один, который вам по душе. Instagram мы начали развивать как страницу будущего приложения, делились этапами разработки, лайфхаками по планированию. Создали гайд, который служил нам лид-магнитом для привлечения пользователей. Также у нас уже была теплая аудитория в виде сообщества инвесторов фонда, который является нашим генеральным спонсором.

Совет: добавляйте в аккаунт больше жизни - люди тянутся к людям. Всем интересно подглядывать за процессом, люди любят участвовать в развитии. Проводите опросы, спрашивайте совета - это просто супер-инструмент 2 в 1: вы получаете вовлеченную аудиторию и мнение ваших будущих пользователей.

Сотрудничество с блогерами

Это был достаточно провальный способ - продвижение несуществующего приложения через блогеров. Они не понимают, что продают, мы не получаем результата. Но мы быстро это поняли и приостановили сотрудничества.

Совет: если же вы используете такой метод продвижения, тщательно выбирайте блогеров со схожей аудиторией, составляйте четкое ТЗ. Придумайте какой-то небольшой презент за подписку (гайд, книга и т.д.) обязательно отслеживайте статистику и сохраняйте контакты успешных сотрудничеств. Вы сможете вернуться к блогеру после запуска приложения и у него уже будет отличная сюжетная линия-продолжение.

Активность при запуске

К запуску мы продумали большую активность, в которой задействовали всю имеющуюся аудиторию + запустили таргетированную рекламу. В итоге, в первую неделю мы получили 5000+ скачиваний приложения, множество отзывов, высокие оценки. Благодаря этому, Google Play поднял наше приложение на 2,3 места по очень крупным ключевым запросам, что давало нам 200-300 скачиваний в день на протяжении двух месяцев. Позже мы потеряли эти позиции, но это был отличный опыт для старта.

Локализация приложения

При первом релизе уже должны быть готовы следующие элементы:
  • Google Play: Иконка, скриншоты, название, краткое описание, описание.
  • App Store: Иконка, скриншоты, название, краткое описание, ключи (100 символов), описание.
Все данные собираются на основании ключевых запросов, по которым пользователи будут искать ваше приложение.

Сразу после запуска (а запустились мы с тремя локалями RU, US и EN) мы начали сбор ключевых запросов по всем существующим локалям. Важно! Для Google Play и App Store собирайте ключи отдельно! Переводите скриншоты, описание. И для каждой локали запросы могут отличаться. Да, с большего это будут схожие слова, но, все же, сделайте эту большую работу и вы получите классный результат. У нас открыто 34 локали на App Store и Google Play, органический трафик спустя 2-3 месяца с момента их открытия - примерно 100-200 установок в день в каждом сторе.

Совет: возьмите специалиста, который имеет опыт ASO-оптимизации, либо пройдите курсы (я проходила курсы в Нетологии).

ASO-оптимизация

После того, как все локали были опубликованы, мы начали проводить AB-тестирования. Начали с Google Play, так как там больше скачиваний и тесты бесплатные. Меняли иконку, скриншоты и продолжаем тестировать гипотезы для увеличения конверсии (ведь самое важное - это не скачивания, а конверсия из просмотра в скачивание приложения). Параллельно мы проверяем позиции по ключевым запросам и меняем те, по которым не смогли вырасти за две-три недели.

Совет: тестируйте любые гипотезы, даже самые неадекватные. Зачастую, те идеи, которые сильно не нравятся вашему дизайнеру, очень импонируют пользователям.

Таргетированная реклама

Когда уже был реализован функционал по четырем разделам (Задачи, События, Заметки, Проекты), мы запустили таргетированную рекламу в Facebook (Instagram). Методом тестов и различных вариантов, мы пришли к цене 0,33$ за одну установку приложения, это отличный результат.

Совет: хороший таргетолог сэкономит вам много денег. Просите кейсы, опыт работы и отзывы клиентов.

Реклама в сторах

Мы ещё не используем этот инструмент, но точно к нему придем. Ведь он тоже дает крутые результаты. Изучайте этот вопрос, и если у вас есть рекламный бюджет - используйте его с умом.

Публикации в СМИ

Публикации также могут давать трафик на скачивание приложения и узнаваемость бренда. Однако с этим не все просто: если у вас нет “киллер фичи” - уникальной фишки, которая отличает вас от конкурентов, попасть в СМИ будет трудно. Но попытаться стоит.

Можно придумать множество фишек для продвижения, но самое главное - постараться их реализовать и получить результат. Для этого лучше собрать сильную команду, нежели долго пытаться учиться всему и вся. Если у вас есть бюджет - берите команду, если нет - вас ждет тернистый, но очень увлекательный путь, который тоже принесет плоды.

Подписывайтесь на нас в соцсетях, если хотите быть в курсе последних событий в сфере бизнеса и технологий.

Не менее интересные публикации