ћаркетолог ћаргарита Ѕылинина о том, станет ли »нстаграм крупнейшей мобильной платформой e-commerce
ћаркетинг ћаркетинг

ћаркетолог ћаргарита Ѕылинина о том, станет ли »нстаграм крупнейшей мобильной платформой e-commerce


— началом пандемии пользователи провод€т все больше времени в соцсет€х. ≈ще один устойчивый тренд Ц рост покупок в социальных медиа. ¬ течение 2021 года только росси€не потратили здесь более 30 млн долларов. ѕо приросту суммы продаж уверенно лидирует »нстаграм, показатели рекордные Ц почти 270%. ѕредприниматель и маркетолог ћаргарита Ѕылинина рассказала, чем обусловлен такой успех, и может ли соцсеть в будущем полностью затмить конкурентов и маркетплейсы.


» уму, и сердцу

—ейчас люди стали проводить в »нстаграм гораздо больше времени, росси€не не исключение. ¬о многом это заслуга самой сети Ц она регул€рно развиваетс€, отвеча€ интересам бизнеса и подписчиков, предугадывает и воплощает их желани€. –езультат налицо Ц по данным опросов, росси€не в возрасте до 24 лет из всех соцсетей предпочитают именно »нстаграм. »грает роль и формат: возможность самовыражени€, краткость, простота использовани€.

»нстаграм совершил насто€щий прорыв и в плане маркетинга. ћногие бренды уже стали делать товар Ђболее инстаграмнымї дл€ повышени€ его продаж.   примеру, компани€ Ђјдидасї в 2018 году выпустила кроссовки Deerupt с дизайном, который эффектно смотритс€ в ленте. ѕохожа€ истори€ и с косметическими масками дл€ лица. —ейчас производители стали добавл€ть в них блестки, наносить на ткань рисунок, чтобы стимулировать потребителей сделать в процессе использовани€ продукта фото дл€ соцсети.


ѕокупают глазами

 лючевые причины растущей попул€рности »нстаграм дл€ торгового бизнеса Ц простота и удобство ведени€ дел, экономи€ бюджета за счет отсутстви€ коммунальных расходов и арендной платы. ј главное Ц возможность выхода на огромную аудиторию с последующей организацией системных продаж. Ѕлагодар€ продвижению в »нстаграм потребители сначала вид€т товар, потом узнают о нем, затем приобретают.

ѕочти 60% пользователей »нстаграм подтвердили, что заинтересовались брендом или товаром, увидев его в сторис, 50% после этого совершили покупку. Ѕолее 50% покупателей приобрели трендовую одежду после поста в аккаунте лидера мнений. “акими показател€ми вовлеченности не может похвастатьс€ ни одна соцсеть.


“ри слона успеха дл€ e-commerce в »нстаграм

ѕродвижение бренда в »нстаграм Ц лучший способ визуально продемонстрировать свой продукт и сразу же ввести его в воронку продаж, не покида€ платформы. ≈жемес€чна€ аудитори€ соцсети уже перевалила за отметку в 1 млрд, в –оссии она составл€ет почти 60 млн. ѕри этом 90% пользователей »нстаграм подписаны на аккаунт хот€ бы одного бренда и след€т за его новост€ми. ¬ данном случае маркетплейсы и другие социальные медиа проигрывают по всем фронтам.

 роме того, »нстаграм умело вводит все новые функции, которые позвол€ют пользовател€м совершать больше действий, не выход€ из приложени€. ј компани€м Ц увеличить прибыль. «десь соцсеть нередко выступает флагманом и трендмейкером. „его стоит только запуск Instagram Shopping, ставшего катализатором импульсивных покупок Ц мечты маркетологов.

ѕо сути, »нстаграм создал новый вид шопинга Ц потребитель развлекаетс€ и совершает покупки одновременно. ƒве трети пользователей считают, что здесь удобнее всего взаимодействовать с брендами. Ѕолее 80% ищут именно на этой площадке товары и услуги. 50% про€вл€ют большую заинтересованность, если вид€т рекламу бренда в »нстаграм. »грает роль и то, что мобильна€ реклама в соцсети более чем в 60% случаев эффективнее Ђклассическойї.


»нстаграм в –оссии: потребители и покупки

¬ –оссии потребители сейчас чаще всего покупают в »нстаграм одежду, обувь, аксессуары, украшени€, косметику и детские товары. ќсобый спрос наблюдаетс€ на натуральные продукты и косметику, котора€ не тестируетс€ на животных, а также товары, произведенные с заботой об экологии и правах рабочего класса.

¬остребованы также товары дл€ хобби и саморазвити€.   примеру, в текущем году росси€не стали в четыре раза больше тратить на различные онлайн-марафоны. ѕодавл€ющее большинство таких меропри€тий проходит в »нстаграм.

Ѕольше всего заказов по рекламе из соцсетей совершают жители столицы, —анкт-ѕетербурга, ≈катеринбурга,  раснодара и Ќовосибирска. —редний чек колеблетс€ в районе 3 тыс€ч рублей в столицах и 1500-2000 рублей в других регионах.

„аще всего покупателей привлекают красивые фото, рекомендации блогеров, более низка€ цена по сравнению с офлайн-магазинами и возможность получить скидку за подписку. —амой активной группой потребителей в российском »нстаграм €вл€ютс€ женщины от 25 до 35 лет.


”йдут ли все продажи в »нстаграм?

Ќесмотр€ на то, что соцсети, в частности, »нстаграм, своим основным каналом продаж уже сделали более 50% российских ритейлеров, полностью маркетплейсы в нашей стране он пока не заменит. ¬о-первых, неполный функционал Instagram Shopping в –оссии не позвол€ет брендам использовать инструмент в полную силу.

¬о-вторых, играют роль организационные моменты и менталитет российских потребителей. ћногим не нравитс€ то, что в большинстве случаев приходитс€ уточн€ть у продавца цену каждого товара или услуги. ѕокупателей пугают сложности с доставкой, веро€тность быть обманутым. ѕлюс во многих регионах страны до сих пор есть проблемы с »нтернетом.

Ќе готов к такому Ђпереходуї и сам российский бизнес. ƒалеко не все имеют желание и возможность вкладыватьс€ в грамотных специалистов, контент. » продвижение Ц в этом году цена рекламы в »нстаграм уже повысилась почти на 50%. ¬о многом это вызвано трудност€ми с запуском таргетированной рекламы после обновлени€ iOS и повального перехода продавцов из розницы в e-commerce. ќжидаетс€, что стоимость рекламы продолжит расти.

Ѕезусловно, в течение 2-3 лет количество покупок росси€н в »нстаграм возрастет.   слову, недавно у бизнеса по€вилась возможность автоматизировать общение с пользовател€ми и ускорить реакцию на поступающий лид с помощью чат-ботов. Ёто гарантированно увеличит продажи в соцсети в –оссии.

ј вот в глобальном плане у »нстаграм гораздо больше возможностей. ¬се данные указывают на то, что соцсеть вполне может стать главной мобильной платформой e-commerce уже в ближайшие годы, оставив конкурентов далеко позади.

ѕодписывайтесь на нас в соцсет€х, если хотите быть в курсе последних событий в сфере бизнеса и технологий.


Ќе менее интересные публикации