Большинство маркетологов пока не готовы к использованию в ритейле искусственного интеллекта фото
Новости

Большинство маркетологов пока не готовы к использованию в ритейле искусственного интеллекта


Свыше 60% директоров по маркетингу компаний-ритейлеров пока не рассматривают необходимость использования в своей деятельности технологий искусственного интеллекта. Соответствующие выводы содержатся в материалах компании Accenture, подготовленных по результатам проведенного опроса.

Как утверждают в Accenture, на протяжении ближайших трех лет рыночные игроки, направляющие инвестиции в технологии ИИ, могут увеличить выручку на 41%. При этом 61% руководителей отделов маркетинга пока признаются в неготовности применять эти решения.

Несмотря на скептическое отношение маркетологов к ИИ востребованность таких технологий будет расти, так как они способствуют увеличению качества обслуживания, уверен глава совета директоров 3iTech А. Любимов.

Как рассказал возглавляющий направление технического консалтинга в ритейле Accenture в РФ А, Сидоров, в российском сегменте розничной торговли сформировались несколько перспективных сфер использования ИИ. Речь идет о взаимодействии с покупателями с помощью виртуальных ассистентов или чат-ботов, предиктивном анализе факторов формирования цены и спроса, а также аналитике изображений для контроля доступности товаров на прилавках.

Не менее интересные публикации