Свыше 60% директоров по маркетингу компаний-ритейлеров пока не рассматривают необходимость использования в своей деятельности технологий искусственного интеллекта. Соответствующие выводы содержатся в материалах компании Accenture, подготовленных по результатам проведенного опроса.
Как утверждают в Accenture, на протяжении ближайших трех лет рыночные игроки, направляющие инвестиции в технологии ИИ, могут увеличить выручку на 41%. При этом 61% руководителей отделов маркетинга пока признаются в неготовности применять эти решения.
Несмотря на скептическое отношение маркетологов к ИИ востребованность таких технологий будет расти, так как они способствуют увеличению качества обслуживания, уверен глава совета директоров 3iTech А. Любимов.
