Ольга Сидорова - основала в 2002 году рекламно-производственную компанию АльянсПринт. EMBA Сколково. Executive-коуч.
В рекламно-сувенирном бизнесе хороший менеджер по продажам - редкая птица с недолгой наемной судьбой. Последние несколько лет процесс найма на эту должность превратился в чехарду. Непредсказуемость поджидала, буквально, за первым углом.
"Придет - не придет" на собеседование - по вероятности благополучного исхода приближалось к гаданию на ромашке. Пандемия открыла перед нами портал в новое измерение рекрутинга. Спустя два месяца с начала года на застывшем около нуля рекламном рынке мы открыли вакансию менеджера по продажам. Признаюсь, мы искали продавца не на перспективу, а на самое, на тот момент, актуальное настоящее.
Один из наших стандартных промо-продуктов неожиданно превратился в востребованный инструмент самодиагностики здоровья персонала. Но целевая аудитория с бренд-менеджеров сместилась на спецов по охране труда, а таких контактов в нашей клиентской базе не было. Время не ждало. Привыкнув к совещаниям в Zoom, мы решили пробовать удаленный подбор персонала.
Что понравилось
- Минимальное вложение времени. Размещаешь вакансию, отбираешь интересные отклики и сразу письмом приглашаешь согласовать в почте или соц сети время собеседования. При взаимном интересе в оговорённое время переходишь на площадку и общаешься.
- Высокий % отклика. Из 10 согласованных предварительных интервью состоялись 10.Таких приятных цифр нам ни разу не удавалось достичь в оффлайн. Хоть один претендент - да терялся в пути.
- Высокая степень открытости. Как известно, дома и стены помогают. Люди вели себя менее напряжённо, были реальной версией себя. Близость, обусловленная экранами, сразу помогала рассмотреть интерес во взгляде или гримаску скуки в деталях.
- Мгновенный инсайт. Фон на заднем плане дает свою информацию. Например, одно собеседование в первую минуту решило свой итог бутылкой пива.
- Эффективность. Собеседования "на удаленке" можно проводить из дома и посвятить все время непосредственному общению, не отвлекаясь на операционные вопросы.
Чем закончилась наша история
Мы отобрали двух прекрасных претендентов с впечатляющим опытом в индустрии. Через skype представили их нашим итальянским партнёрам, которые выбрали одного. Сделали будущему коллеге job offer, получили финальное согласие. Через день он вышел на работу, а еще на день позже уволился. Мы сразу пригласили второго - согласовали детали. К 9 утра следующего дня она вышла на работу, а в 10 написала, что уходит. Ездить не так удобно; коллектив не тот, что хотелось бы, холодно/жарко в офисе или краской пахнет - у каждого своя правда. Истина в том, что ДНК не совпали. Известный факт, что слова сообщают нам меньше 20% информации, а через язык тела мы получаем остальные 80%. Получается, зеркало души без поддержки тела дает искажённое представление реальности. Значит, мы будем продолжать встречаться лично, считывать реакции всеми данными нам чувствами. Дарить подарки, обмениваться сувенирами, но это совсем другая история.
