Токсичный коллектив: кто виноват и что делать фото
Офис Офис

Токсичный коллектив: кто виноват и что делать


Каждый из руководителей знает какое зло бизнесу наносят люди, мешающие рабочему процессу. Эйчары называют их емко - токсичные сотрудники. Однако, что делать если токсичным стал весь коллектив? Об этом расскажет Жанна Водолажская, бизнес-психолог, генеральный директор сети школ «Мемори-Я.

Давайте попробуем ответить на вопрос: кто подбирал этот токсичный коллектив? Кто им управляет? Кто позволяет выделять эти токсины? Помните пословицу про рыбу, которая гниет с головы? В большинстве случаев – все идет от программы руководителя. Не может быть, что он транслирует позитив и добро, а сотрудники диаметрально противоположное. Если команда взаимодействует через жесткую конкуренцию, все хотят выжить друг друга – все состояния есть у руководителя.

Если он действительно хочет изменить ситуацию, то ему вместе с психологом необходимо поменять внутренние программы и начать транслировать позитивные вещи. Ситуация в коллективе потеплеет, тогда и сотрудники изменятся. Понятно, что кто-то из сотрудников уйдет, это будут те, которые не смогут принять нетоксичную среду, и это нормально.

Такие ситуации можно проработать самостоятельно: возьмите ручку, выпишите на лист - какие качества в сотрудниках вам не нравятся.

Вариант: злые, агрессивные, сплетничают, негативят, растут в глазах руководителя за счёт другого. Дальше задайте сами себе вопрос: где и когда все эти качества во мне проявляются? Можете спросить мнение у знакомых/близких, собрать обратную связь от 3-4 человек, главное, чтоб они честно отвечали.

Далее нужно это всё трансформировать. Например, есть сотрудник в коллективе, который сплетничает. Но вы знаете, что на работе вы так не делаете. Посмотрите – где возможны такие проявления – в кругу друзей, семьи, родственников? Обязательно найдется пример, тогда спросите себя: Почему я так делаю, чего боюсь? Далее нужно определить, как это изменить. Например, вместо сплетен нужно хвалить, восхищаться другими людьми, видеть хорошие качества и усиливать их. И потом люди начнут усиливать вас.

Был в моем опыте такой кейс: обратился директор компании. Он не мог расширить отдел продаж, был какой то замкнутый круг. Все люди, которые приходили «сдувались», даже с сильными компетенциями. Как оказалось, существующий руководитель отдела продаж, женщина, очень боялась потерять работу, поэтому не давала расти новым сотрудникам. После анализа директор понял, что он точно так же ведёт себя по отношению к партнерам, и стал это исправлять. Через некоторое время ситуация разрулилась, он стал с ней по другому строить коммуникации, вопрос был решён, атмосфера выровнялась. Компания открыла дополнительный отдел продаж по отдельному направлению и увеличила обороты.

Подписывайтесь на нас в соцсетях, если хотите быть в курсе последних событий в сфере бизнеса и технологий.

Не менее интересные публикации