Артем Коробов советует, как искать клиентов пластическому хирургу в соцсетях
Личная практика Личная практика

Артем Коробов советует, как искать клиентов пластическому хирургу в соцсетях


В век интернета наивно полагать, что можно расширить клиентскую базу, не прибегая к продвижению в соцсетях. В пластической хирургии SMM тоже актуально. Если врач или клиника ведут собственную страницу в ВК, Инстаграм или канал на Ютуб, у них гораздо больше шансов привлечь и удержать лояльных пациентов. Как грамотно продвигать свои услуги, рассказал Артем Коробов — пластический хирург, эксперт в области гармонизации фигуры женщин и мужчин.


Используйте как можно больше эффективных каналов

В России в число наиболее популярных соцсетей входят ВК, Инстаграм и Фейсбук. Но не стоит ограничиваться одним сервисом или использовать только вышеперечисленные. Подключайте Ютуб, ТикТок.

Регулярно просматривайте статистику посещений, кликов, чтобы выявить наиболее эффективные каналы, публикации. Можно делать опрос обратившихся клиентов, чтобы понять, откуда они узнали о вашей клинике.


Анализируйте группы конкурентов

Привлечь новых подписчиков и пациентов можно, воспользовавшись клиентской базой конкурентов. Самый простой способ — ввести запрос в поисковике с указанием региона и предлагать свои услуги горячей аудитории, подписанной на группы других клиник.

Заниматься этим вручную сложно и долго: лучше применить специальные сервисы. Например, в Фейсбуке есть инструмент-помощник Audience Insights, для работы с которым достаточно минимальных знаний о ЦА. Подобные программы дают первичную выборку. Чтобы получить полную картину, можно использовать парсеры: ТargetHunter или Pepper.Ninja.

Кроме лояльной аудитории, у конкурентов стоит подсмотреть вовлекающие механики: какую информацию они публикуют, в каком стиле оформляют посты, какой контент вызывает у подписчиков наибольший интерес. Чтобы проанализировать содержимое соцсетей конкурентов, можно воспользоваться сервисом Popsters.


Разработайте личный, уникальный стиль общения

Люди боятся доверять свое тело незнакомому человеку. Они предпочитают узнать врача, прежде чем соглашаться на операцию. Мягкий стиль публикаций, возможно, с юмором, подробное описание авторских методик повышают уровень доверия.


Создавайте видеоконтент

Это отличный инструмент для прогрева аудитории. Снимайте собственные обращения, интервью с врачами, работающими у вас в подчинении, демонстрируйте кабинеты клиники, рассказывайте о нюансах операций. В каждом канале применяйте все возможные инструменты.


Чаще выкладывайте фото «до и после»

Это наилучшая мотивация для пациентов обратиться именно в вашу клинику. Результаты успешного лечения свидетельствуют о профессионализме врача.


Используйте автоворонки

В ленте посты могут затеряться, поэтому рассылка в соцсетях — эффективный способ привлечь внимание аудитории. Личные письма открывают 85% пользователей. Публикуйте сообщения о новых методиках и их возможностях, кейсы наиболее удачных операций, анкеты, конкурсы.

В ВК для этой цели применяются сервисы Senler, SoBot, в Инстаграм — программа iDirect. Конечно, для повышения эффективности рекламной кампании нужно учитывать целый ряд показателей статистики. Но если вы только начинаете и действуете без помощников, можно попробовать сделать рассылку самому и проанализировать результат. Стоят услуги сервисов недорого, но с их помощью вы получите новых клиентов и бесценный опыт продвижения.

И не забывайте о необходимости постоянно анализировать цели, потребности и желания пациентов. Это позволит создавать качественный контент, отвечающий запросам ЦА.

Подписывайтесь на нас в соцсетях, если хотите быть в курсе последних событий в сфере бизнеса и технологий.


Не менее интересные публикации