Демотивация как фактор увольнения: почему из компании уходят кадры
Личная практика Личная практика

Демотивация как фактор увольнения: почему из компании уходят кадры

Меня зовут Алена Никулина. 10 лет работаю в сфере управления персоналом в различных организациях, начиная с государственной службы, заканчивая компаниями В2В сектора. В данный момент являюсь HR-менеджером игровой студии. 

Бизнес часто озадачен тем, как повысить мотивацию персонала и сохранить ее на высоком уровне. Чтобы вовремя устранить проблему, ее вовремя нужно обнаружить и проработать слабые места. Демотивация не случается спонтанно: она носит накопительный характер, и у нее есть свои причины.

«Что заставляет вас каждый день вставать утром и идти на работу?». Этот вопрос позволяет начать говорить с человеком о его глубокой внутренней мотивации к работе. Да, первый ответ всегда (или часто) - это зарплата. Дальше идут другие, более личные, серьезные мотивы. Кто-то, например, любит свой коллектив и рад общаться с ним, кто-то стремится стать самым лучшим в своей профессии. Побуждает нас разное идти на работу, а значит и причины для огорчений тоже разнообразные. 

В своей работе я сталкиваюсь с увольнениями, конфликтами, токсичностью, «потухшим» взглядом, походами «налево» по собеседованиям в другие компании и массой других признаков того, что человек демотивирован. Он не видит смысла в работе, испытывает постоянную усталость от задач и, возвращаясь к началу, вставая утром с тяжелым сердцем, идет в опостылевший офис.

Часто эти причины встречаются не по одиночке, они следуют друг за другом, заставляя человека разочаровываться в компании, в своей деятельности. Некоторые из этих кейсов могут показать уже устаревшими и неактуальными, но на нашем, пусть и далеко постсоветском пространстве, всё это происходит и сейчас.


Конфликт с коллегами/руководством

Да, вот так просто. Мы не хотим работать там и с тем, с кем находимся в конфликтных отношениях. Это подтачивает изнутри, не даёт расслабиться, не даёт проявить себя. Это один из самых распространенных кейсов. Конфликт может быть связан с разными взглядами на решение задачи, некорректно данная обратная связь, обида на чей-то успех или неуспех. С этим нам, HR-менеджерам, необходимо работать. Надо уметь разобраться в произошедшем, стать медиатором конфликта, напомнить об общем деле, об общих целях компании. Даже о миссии, если она в компании есть.


Деструктивные отношения в коллективе

Это очень тонкий момент, влияющий на мотивацию. Это 100%. Неуважительное отношение друг к другу, буллинг, отсутствие толерантности, нетерпимость. Это может проявляться в высмеивании умственных способностей, внешности, религии или политических взглядов. Здесь названы самые токсичные темы, из-за которых разворачиваются войны, поднимается бунт, разлучаются семьи. Что уж говорить о людях! Часто мы даже не замечаем как можем ненароком уколоть человека, а он распространит эту колкость на всю компанию, думая, что здесь так принято, что в компании, например, «любят поиздеваться над новичком» или «не уважают женщин» и многое другое. Вот такие вещи точно демотивируют любого человека. Для примера. В одной компании, я действительно столкнулась с настоящей дедовщиной в отделе продаж, где новые сотрудники практически должны были выживать: за их неопытность старшие коллеги попросту высмеивали новичков. Многие уходили именно поэтому, даже не пройдя испытательный срок. Представить такую ситуацию у нас, в нашей игровой студии просто невозможно. HR-менеджеры и директора компаний должны пресекать подобное поведение. Ведь ничем хорошим, кроме судебных исков и потери ценных кадров, это не закончится.


Недостаток признания и похвалы со стороны компании

Уверена, каждый в своей жизни сталкивался с ситуацией, когда его недооценили, не поняли, не похвалили, не воздали по заслугам. Проблема популярная, но не менее сложная. Когда сотрудник чувствует, что он нужен, его труд полезен и приносит плоды как компании, так и ему, он всегда радостно приходит на работу. Но вся загвоздка в том, что не всегда сотрудники знают, что делать, чтобы их заметили. Ощущение недооцененности возникает именно тогда, когда нет критериев успешности в компании. Это большая и сложная задача, над которой ежедневно трудятся HR и руководители множества компаний. 


Личные обстоятельства

Одна из самых неконтролируемых и тяжело переживаемых ситуаций. Казалось бы, каково влияние личной жизни на работу? Огромно! Принято считать, что профессионал всегда разделяет личное и рабочее. Если в компании невозможно соблюдать баланс между личным и рабочим, то с таким местом хотят распрощаться. Человек - не машина, в его душе и сознании сплетается множество переживаний, мыслей. Это как раз тот самый случай глубоких личных мотивов к работе. Например, у вас работает сотрудник, которого бросила девушка. А он и работал ради того, чтобы квартиру купить, накопить ей на подарок или могли сыграть свадьбу. А тут такое. У очень многих состояние стресса, депрессия из-за расставания вызывает отторжение к работе, разрушение ценности работы. Или другой пример, представьте, что у вашей коллеги сильно болеет ребенок или родственник, а руководство наседает со сроками и планами. В какой-то момент встаёт выбор: помочь ребенку или выполнить план? Если сотрудник в такой момент не получит поддержку и понимание, то будет разочарован в компании и уйдёт. Может не сегодня, но в скором времени. И я говорю исключительно о простой человеческой поддержке. 

То, что нас мотивирует к работе, точно также может стать нашим мощным демотиватором!

Подписывайтесь на нас в соцсетях, если хотите быть в курсе последних событий в сфере бизнеса и технологий. 

Не менее интересные публикации