Как ввести в компанию принципы Agile-подхода
Личная практика Личная практика

Как ввести в компанию принципы Agile-подхода

Михаил Грачев, генеральный директор Grass. 

Agile-подход – гибкая методика управления, которая включает в себя разные подходы и практики. В основе agile-подхода лежит несколько принципов. 

  1. Удовлетворение потребностей заказчика — высшая ценность. 
  2. Всегда менять требования, даже на поздних стадиях проекта, если узнаешь что-то новое. 
  3. Обновлять продукт или выпускать новый продукт максимально часто. 
  4. Все сотрудники работают вместе. 
  5. Наилучших результатов достигает команда замотивированных профессионалов.
  6. Лучшее общение — лицом к лицу. 
  7. Scrum-коуч в команде занимается организацией процесса, но в первую очередь важна самоорганизованность команды. 
  8. Команда должна постоянно анализировать работу и процесс: что получилось, как этого добились и улучшать процесс.

Как мы это сделали 

Мы основали компанию Grass в 2003 году. Начинали с небольшого офиса и минимального количества сотрудников. К 2018 году количество сотрудников выросло до 685. Сейчас в компании работает 1200 человек. 

В 2018 году мы начали внедрение системы гибкого управления. Нам хотелось, чтобы разработка новых продуктов и улучшение существующих происходило быстро и эффективно.

Сейчас в компании 65 growth-команд. Каждая команда работает над конкретным проектом или продуктом. В каждой команде есть представители разных отделов. Так при разработке продуктов нет необходимости долго ждать ответа, например, отдела снабжения.  Мы производим автохимию, бытовую химию и моющие средства для клининга, поэтому в команде обязательно есть химик-технолог. Команда всегда может оперативно протестировать идею и скорректировать состав. 

За прошедший год такие команды создали 54 новых продукта и улучшили рецептуры еще 56. 

IMG_0502.jpg

IMG_0641.jpg


Как это работает 

В офисе у каждой growth-команды есть пространство, в котором происходит работа. В этом кабинете есть доска, на которой с помощью стикеров отмечаются цели и задачи. В наглядном формате команда может отследить над какими задачами работает каждый и соблюдаются ли дедлайны. 

Ежедневно проводится короткое собрание утром. В рамках этого собрания за 5-10 минут команда актуализирует план на день и определяет приоритетные задачи. 

Раз в неделю команда проводит общую встречу – ревью, на которой подводит промежуточные итоги работы, отмечает, какие задачи удалось выполнить, а какие – нет. В рамках этой встречи ставится задачи на ближайшее время и ищет решения для проблем, которые возникли с существующими задачами. 

В каждой команде есть scrum-мастер. В разработке продукта он участвует опосредованно. Главная его функция – организовывать команду. Scrum-мастер следит за регулярностью встреч, таймингом и в целом за процессом работы. 

Каждая growth-команда – это самоорганизованная система, которую не нужно контролировать. Это особенность agile-подхода – важна внутренняя мотивация сотрудников. При правильной организации такая система ускоряет производство и доработку продуктов, что важно в условиях высокой конкуренции.

IMG_0621.jpg


Причем здесь кайдзен? 

Особой частью конкретно нашей системы стал кайдзен. Это философия постоянного улучшения рабочих и производственных процессов: от производства до менеджмента. 

Мы создали отдельную команду, которая принимает предложения от сотрудников. Каждый может предложить улучшение или другой взгляд на проблему и быть уверенным в том, что его услышат. 

За прошлый год сотрудники подали 1 706 предложений. 1406 из них было реализовано на практике.

Эта практика важна для сохранения мотивации сотрудников – каждый может оказать непосредственное влияние на организацию работы. Более того, руководители редко участвуют в ежедневной жизни офиса и могут просто не знать о мелких проблемах или не видеть возможностей для их решения. Сотрудники же видят все процессы в компании изнутри. 

Внедрение agile-подхода может потребовать времени и усилий, но то ускорение, которое получает компания в итоге – бесценно. В этом процессе важно доверять команде и быть уверенным в своих действиях. 

Подписывайтесь на нас в соцсетях, если хотите быть в курсе последних событий в сфере бизнеса и технологий.

Не менее интересные публикации