Сервис хранения багажа Qeepl
Стартапы Стартапы

Сервис хранения багажа Qeepl

Роман Саулин — сооснователь сервиса хранения багажа Qeepl.


Принцип работы сервиса Qeepl

Камеры хранения Qeepl располагаются на территории отелей, баров, магазинов в туристических местах города. Пользователи нашего сервиса могут оставить личные вещи на временное хранение, при этом не тратить время на дорогу до вокзала или гостиницы.

Для туристов процесс поиска и бронирования камеры хранения схож с бронированием на Booking и AirBnb. Пользователь находит удобную ему локацию, указывает дату и количество предметов багажа. Затем оплачивает и получает инструкцию с точным адресом камеры хранения и названием заведения. Багаж бесплатно страхуется от повреждений и кражи на сумму 50,000 ₽ и опечатывается специальной биркой при приёме.

119696_94ed2d67_cnvMW9MM_1633945109.jpg


Бизнес-модель

Qeepl работает по модели sharing economy, по своей сути это агрегатор, объединяющий бизнес и туристов.

Партнеры получают фиксированную долю от стоимости заказа, а также обеспечивают прием и возвращение багажа клиенту. Все оплаты за хранение багажа отражены в личном кабинете партнера на сайте. Система очень прозрачна для всех участников.

Поиск клиентов, рекламу, изготовление POS-материалов, ​​общение с пользователями, все финансовые операции закрываем мы сами.

В начале 2020 года в России еще не было компаний в сфере хранения багажа, работающих по аналогичной модели. В мире насчитывалось несколько крупных сетей.


Как возникла идея

Идея стартапа по хранению багажа пришла Роману Саулину летом 2019 года во время командировки в Лондон. Чтобы оставить вещи в камере хранения на вокзале, ему пришлось потратить 16 £ за услугу и полтора часа на дорогу.

Анализ рынка показал, что сервисов временного хранения багажа в мире довольно мало в соотношении с количеством туристов, а в России на тот момент подобных услуг не предоставлял никто, кроме РЖД. Чтобы убедиться, что идея рабочая, Роман сверстал тестовый лендинг, на неделю запустил таргетированную рекламу. После первых обращений началась активная фаза работы над проектом.


Запуск

В ноябре 2019 года к стартапу присоединился ​​full-stack разработчик Роман Николаев, который занялся технической частью продукта. Роман Саулин взялся за привлечение партнеров и клиентов, а также запуском рекламной кампании. На старте оба партнера вложили около 1 000 000 ₽ в равных долях.

В феврале 2020-го года продукт был готов к запуску. Тогда казалось, что для успеха достаточно сайта с простым интерфейсом и незамысловатым дизайном. К этому моменту удалось подключить 3 партнеров — небольших отеля в центре Москвы.

119696_9d958220_Y3jbege8_1633945097.jpeg

Первая версия сайта

Партнеров Роман С. искал вручную, составлял базы потенциально подходящих компаний, преимущественно хостелов и кафе в туристических местах. Конверсия составляла — 1 ответ на 100 писем. Самым сложным было убедить партнеров, так как рынок был не сформирован, компания совсем молодая, не вызывала доверия.

За первый месяц на сайт пришло около 20 заявок на хранение багажа. Основатели Qeepl не учли, что нужно вкладываться не только в сам продукт, но и выделять половину времени на его продвижение. Не разбираясь в маркетинговых инструментах, они сделали ставку на таргетированную рекламу. В итоге этот инструмент оказался слишком дорогим, так как на каждые потраченные на рекламу 500₽, они зарабатывали всего 150₽. Но самой главной ошибкой было то, что информации о проекте не было в поисковиках, что означало, что люди просто не могли найти интересующую их услугу.

Временный локдаун остановил туризм и дал возможность основателям Qeepl перепродумать продукт и разобраться с его продвижением. С марта по июль велась работа над устранением недочетов на сайте, изменением дизайна, изучением и внедрением SEO-продвижения. Спустя 4 месяца на сайте был добавлен блог с SEO-текстами, сервис начал индексироваться в поисковых системах, а также вышел в ТОП по ключевым запросам.

119696_8b52fb02_l6h0CjCq_1633945102.png

Финальная версия сайта


Новый виток Qeepl

В июле 2020-го у туристов появилась возможность путешествовать по стране, Роман Саулин и Роман Николаев запустили обновленный сервис. За короткое время нашли новых партнеров в Москве, а также зашли с проектом в Питер. В конце месяца количество заказов на два города выросло до 20 в день. К осени подключили Нижний Новгород, Казань и Сочи. Переговоры и подключение партнеров велись удаленно.

Кроме того, доработки на сайте не прекращались — добавили срок последнего бронирования, количество свободных мест и другие триггеры, поднимающие конверсию.

Весной 2021 оборот стартапа достиг 400 000 ₽ в месяц, с этого момента начался новый виток развития. Появилась возможность нанимать людей в команду. Первыми сотрудниками стали копирайтеры, так как работа над добавлением SEO-текстов в блог продолжается до сих пор. Создали полноценный отдел поддержки, так как количество обращений и вопросов растет вместе с числом клиентов. Чуть позже к проекту присоединились специалисты по рекламе, PR-менеджер, юристы.

В апреле началась работа над запуском сервиса на Западе, с этой целью был проведен ребрендинг, переход на международный домен qeepl.com, а также создана английская версия сайта. В процессе перевода сайта на новое доменное имя, основатели решили внести существенные доработки. ​​В связи с обновлениями, сайт временно потерял позиции в поисковиках. Это был осознанный шаг, так как третья версия сайта позволит в дальнейшем развивать продукт на международном рынке.


Промежуточные итоги 1,5 лет работы над стартапом

Доход стартапа на данный момент превышает 700 000 ₽ в месяц, вся прибыль реинвестирутся.

Количество партнеров в Qeepl достигло 100 в 10 городах России: Санкт-Петербург, Москва, Сочи, Казань, Краснодар, Ростов-на-Дону, Нижний Новгород, Самара, Уфа, Омск. Ежемесячно услугами компании пользуется 2000 человек.

В настоящее время тестируется приложение для android и ios.

Компания Qeepl официально зарегистрирована в США. С ноября планируется начало работы по подключению партнеров в Нью-Йорке, Бостоне и Чикаго.

Подписывайтесь на нас в соцсетях, если хотите быть в курсе последних событий в сфере бизнеса и технологий.


Не менее интересные публикации