В Москве появились «живые» экскурсии для иностранцев
Технологии Технологии

В Москве появились «живые» экскурсии для иностранцев

Чтобы увидеть московские достопримечательности и ощутить эффект присутствия, туристам не понадобится выходить из своего дома. Moscow Private Tours — столичное экскурсионное агентство, специализирующееся на индивидуальных экскурсиях для иностранных туристов. Агентство существует с 2011 года, имеет филиал в Санкт-Петербурге и работает с английским, испанским, итальянским, немецким, французским и португальским языками. Последнее время ежегодный объем продаж превышал 2000 собственных авторских экскурсий, однако с объявлением пандемии и закрытием авиасообщения бизнес остановился.

«Мы уже в конце февраля поняли масштабы происходящих изменений и то, что многие привычные сферы уйдут в онлайн. В том числе и туризм. Нам не хотелось идти путем, по которому пошли большинство коллег: лекции с использованием слайдов или панорам улиц Google за добровольное вознаграждение», — рассказывает Вячеслав Холопов, основатель агентства.

Спустя 4 месяца разработок и тестов компании удалось вывести на рынок новый сервис. Live Tours Moscow — это онлайн-экскурсии по Москве в реальном времени с профессиональным гидом в маленьких группах и эффектом присутствия.

Эффект присутствия достигается картинкой высокого разрешения (Full HD) и возможностью общения между гидом и зрителем. Не комментариями и лайками, а голосом в прямом эфире. Чтобы каждый зритель имел достаточно возможностей для интерактива, число участников ограничено — не более 8.

«Это нетиповое техническое решение, и для его реализации пришлось развернуть собственный медиа-сервер, т. к. существующие на рынке сервисы либо ограничены качеством картинки (Zoom, Skype, Google Meets) либо имеют существенную временную задержку (YouTube, Facebook, Instagram)», — поясняет Вячеслав.

Сейчас на сайте доступна экскурсия на английском языка по основным московским достопримечательностям: Красной площади, храму Василия Блаженного, Московскому Кремлю, Большому театру. Высокий уровень покрытия мобильных сетей позволил включить в «живую экскурсию» посещение станций московского метро. В планах агентства расширять список экскурсий, пользующихся традиционным туристическим спросом: ВДНХ, Воробьевы горы, смотровые площадки Останкино и Москва-Сити, Новодевичий монастырь.

Стоимость участия в обзорной экскурсии по историческому центру — 1890 руб. на человека, при этом за 5670 руб. компания готова сделать экскурсию индивидуальной. В этом случае клиент может пригласить на виртуальную встречу в Москве своих друзей и знакомых, выбрать удобное время, а также изменить маршрут.

Для того чтобы картинка трансляции не «прыгала» во время ходьбы, гиды используют мобильные стабилизаторы, что позволяет сделать просмотр очень комфортным. А для улучшения качества звука используются профессиональные микрофоны «петличка» с защитой от ветра.

«Живые» экскурсии вызвали интерес как среди тех иностранцев, кто уже посещал российскую столицу, так и среди туристов, которые только планируют свою поездку.

В ближайшее время компания увеличит список доступных языков, а также запустит аналогичный сервис в Санкт-Петербурге.

Кроме того, Moscow Private Tours готовит несколько «фишек» для усиления эффекта присутствия. Так, например, планируется рассылать по почте сувенирные открытки из Москвы, подписанные гидом; устраивать взаимодействие зрителей со случайными прохожими, а также предлагать отправку московских сувениров, приобретенных гидом в реальном времени.

Формат, разработанный Moscow Private Tours, вызвал интерес и у экскурсионных компаний в других странах. Обсуждается партнерство с агентствами из Израиля, США и Великобритании.

В Moscow Private Tours считают, что новый формат онлайн-экскурсий останется востребованным и после восстановления туристической отрасли, а также станет хорошим инструментом для продвижения Москвы как туристического направления.

Не менее интересные публикации