Удаленная жизнь: опыт ИТ-компании

2020-ый год мы запомним надолго. Для бизнеса продолжать работать и развиваться в режиме пандемии стало настоящей проверкой на прочность. Перед Инфомаксимум стояла главная задача: перейти на удалёнку, не снижая эффективности.

Когда статистика заболеваемости коронавирусом резко выросла, первой режим готовности начала вводить Москва. Ограничения ужесточались и распространялись по регионам. Сигналом к тому, что условия труда вот-вот значительно изменятся, стала нерабочая неделя.

Уже за апрель число российских компаний, переводящих своих сотрудников на удалённую работу, увеличилось в 5 раз. Если в конце марта только 3% заявляли о том, что их компания полностью переходит в режим «удалёнки», то к середине апреля таких стало 15%. Столько же не решались переводить весь рабочий состав и лишь частично отправляли сотрудников работать из дома.

Статистика регионов показывает дистанционный труд с негативной стороны. Немного цифр: в летний период значительно выросло число уволенных специалистов – больше трёх с половиной миллионов. А каждая компания в среднем избавилась от 20% своих сотрудников.

На мой взгляд, один из главных минусов работы вне офиса - отсутствие живого общения. Эксперты Ipsos добавляют, что это отмечают более 30% сотрудников, переведенных на удаленку.

Второй – приходится через силу мотивировать себя и настраивать на работу, когда хочется соблюдать исключительно постельный режим.

Третья проблема – отсутствие рабочей атмосферы. Практика показывает, что  сотрудникам для продуктивной работы не хватает технического оборудования, офисной мебели и всего того, чем они привыкли пользоваться в обычное время.

Четвёртый и не менее важный пункт – эмоциональное выгорание на фоне неменяющейся бытовой картины, которое впоследствии может перерасти в стресс, а он – в депрессию.

Специфика компании всегда позволяла работать удалённо, будь то командировка, семейные обстоятельства или состояние здоровья сотрудника. Тем не менее, весной 2020 года мы впервые в полном составе начали работу в удаленном формате.

Весь наш коллектив – свыше 70 специалистов – был переведен в режим homeoffice. Перед этим руководители отделов собрали информацию, насколько оборудованы рабочие места у сотрудников дома, нет ли проблем с доступом в интернет.

Функциональность компании полностью сохранилась, начиная с пополнения новыми специалистами в онлайн режиме. Инфомаксимум, как и другие ИТ-компании, применяет в качестве «пропуска» в коллектив тестовые задания. После его успешного выполнения и итоговой встречи, для соискателя начинается второй этап – адаптационный (онбординг). У нас он выстроен таким образом, что специалисту не обязательно проводить время в офисе.

Третий – знакомство с командой. Сейчас мы проводим его с помощью Zoom-конференций. В первую очередь общение проходит с непосредственным руководителем и составом команды или отдела, где новичку предстоит работать.

На протяжении испытательного срока человек может рассчитывать на поддержку ментора, который не только посвятит в проекты, но и поможет с организацией рабочего времени. Таким образом новый сотрудник начинает знакомство с нашей системой.  В дальнейшем самостоятельно анализирует и реализует рабочий план.

Руководитель отдела всегда поддерживает тесный контакт с новым членом команды путём всё тех же конференций. И не только по вопросам, касающихся работы, но и на сторонние темы, во избежание разного рода рисков, для обозначения приоритетных задач и просто для душевного равновесия.

В период «мировой хандры» главное – не падать духом. Мы уделили огромное внимание поддержанию корпоративной культуры.  С момента ухода на удалённую работу внутри компании прошло не одно неформальное мероприятие-тимбилдинг.

Одной из новых традиций стали онлайн-встречи с ТОПами компании. После объявления спикера сотрудники через систему корпоративного портала отправляют список вопросов, на которые в прямом эфире отвечает один из директоров. Темы касаются не только рабочих моментов, но и интересов, делового бэкграунда.

Ещё один вид корпоративного движа – лекционные беседы с экспертами из абсолютно разных сфер, чтобы немного разгрузиться и пополнить копилку навыков и знаний. Среди спикеров, готовых поделиться опытом были фотограф, радиоведущий, тату-мастер, шеф-редактор регионального телевидения, дизайнер интерьеров и даже гипнотерапевт.  Такие беседы тоже проходили онлайн, и преимуществом было то, что собеседники могли находиться в любой точке Земного шара. Например, урок английского языка нам провели из Франкфурта-на-Майне, а через две недели свяжемся с Берлином.

В онлайн-режим перенеслось и одно из любимых мероприятий – вечер кухни. Благодаря этому, команда «Инфомаксимум» смогла побывать в гостях у главного бухгалтера, где они с руководителем пиар-отдела показали, как готовят хычины. Трансляцию вели со своей кухни, в процессе общаясь с коллегами, делились лайфхаками и активно комментировали происходящее.

Мы уделяли время спорту и продолжаем это делать.  Сотрудники компании снимали ролики о том, как полезно и безопасно можно и нужно проводить время. Кто-то выполнял физические упражнения дома, а кто-то совершал пробежку в лесу. Главное, что всех объединяла общая идея, и мы укрепляли здоровье в период, когда его так не хватает. Сейчас занимаемся созданием цикла онлайн-тренировок с участием профессиональных тренеров.

Доброй традицией стали подборки фильмов, книг и ресурсов от членов команды. Такие флешмобы можно проводить даже не вставая, в нашем случае, с дивана.

Ну и, конечно, не забываем про психологическое состояние сотрудников. Регулярно проводим опросы внутри команды: ежедневные и расширенные. С их помощью можно выявлять проблемные ситуации, связанные с переходом на удалённую работу и своевременно на них реагировать.

За первой волной идёт вторая, и это не связано с морем. После частичного выхода из самоизоляции, в ноябре мы снова были вынуждены перейти на удалённую работу.  Но теперь знаем больше о том, как удержаться на плаву. Ведь трудности только укрепляют команду, если грамотно действовать во время шторма.

Подписывайтесь на нас в соцсетях, если хотите быть в курсе последних событий в сфере бизнеса и технологий.